Отделение г. Санкт-Петербург Звенигородская ул., д. 3. Зашел сегодня в 11 часов утра (ну уже вчера, во вторник), чтобы получить заказанную карту. На входе, встретила девушка за стойкой, я сказал по какому вопросу. Она сказала: проходите налево в любое окошко. Там их как я знаю 4... (это для физ лиц...).
Итак: первое окошко - стоит табличка, сидит девушка, на табличке - перерыв с 11 до 11:15, второе окошко - сидит девушка, ковыряется в компьютере, табличка стоит на столе - перерыв, кричит в первое окошко - (имя не помню...) обслужи клиента. Та орет - у меня еще 10 минут ты че... я пошел в третьей... Третье окошко - вообще сказала, вы че не видите, я занята... тока что клиента обслужила... вы че вообще хотели? Идите короче присядьте. Я ушел...
Я сел на диван, т.к. в четвертом никого не было. Потыкал телефон.Сзади за ними за стойками стоит толпа сотрудников и что-то там обсуждают. Посидел минут 12, подходу к 3 окошку и говорю, можно к вам, мне в ответ - вы не видите, я занята! Я говорю, вы что не работаете? Я опаздываю на работу. Самое интересное, что в банке не было НИ ОДНОГО КЛИЕНТА! Тут из толпы которая там что-то обсуждала, вырывается девушка, и подзывает к 4 окну. Оказалось карта еще не готова... Она извинилась конечно, за произошедшее, я все понял, просто очень стыдно и неприятно, когда к тебе так относятся, да я шел на работу, и совсем не бизнесмен без костюма... но всегда пользуюсь только этим банком. Тут к 3 окну подходит мужчина в костюме, и сразу все готовы принять, и даже отвечают по-другому, без наглости. А мне типа иди отсюда...
Очень ужасное обслуживание, если на входе Вам говорят, туда, а там пусто, или тыкаю в компе с табличкой и на тебя плевать, потом не знаешь чего делать. После этого даже зарплату не хочется класть на карту, случится что, и опять такое отношение. Если у Вас такие начальники в банке будут работать, то надо увольнять. Куда смотрит начальство? Обидно, что я даже на работе, всем посоветовал, что очень хороший банк, а тем более, Номос-Линк... очень удобно. У меня даже вклады девушки Вам сделали и делают, копят на квартиры себе. Правда ходили на Гороховую в отделение, там видимо у начальница хорошая была... Пусть официантки, а я администратор, я посоветовал. Действительно, очень отстаете от Сбербанка, там встречают всех и готовы помочь всем, а готовы помочь только людям в костюмах полностью завязших в долгах и кредитах с рублем в кошельке.
Если провожаете на входе, то не к табличке с перерывами и хамлом. А в 3 окне вообще хамло такое сидит... "Ты че не видишь..." ... запомнилось навсегда.
P.S. Хочу добавить, когда карту заказывал 7 февраля, тоже самое было в 11 ч. примерно, никого не было, а на входе сказали проходите в любое... так пройдя, никого не было, посидев на диване 20 минут, никого так в 4 окошках и не появилось. Я подошел к выходу к хостесу, и сказал а где все? Хостес, обернувшись, ой... че никого нет? Вон там (парень не помню точно имя - в кредитном отделе сидел с бумагами) идите к нему может он... тут наконец вышла и села за второе окно девушка и я подбежал сразу, и с недовольным лицом, она наконец-то, сделала одолжение, думаю ох, спасибо, карту купил за 750 рублей.
