Качество обслуживания

13.02.2014 01:31
1949
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Уважаемые сотрудники Банка Хоум кредит! Научите, пожалуйста, розничных сотрудников офиса на Автозаводской, здороваться с клиентами. Был в офисе 12.02.14, и ни операционист, ни кассир, не поздоровались со мной, не говоря уже о словах до свидания! По меньшей мере это выглядит очень странно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-13T19:17:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Спасибо Вам за то, что Вы своевременно оповестили Банк о подобном инциденте. Мы передали Ваш отзыв руководителям офиса на Автозаводской. Смею Вас заверить, что управляющим офиса были приняты меры в соответствии с внутренней политикой Банка к заведующей кассой Назарчук Оксане и операционисту-кассиру Бутиковой Екатерине. Сотрудником офиса Кудрявцевой Марией был осуществлен Вам звонок в 15:15 для того, чтобы принести свои извинения. Рада, что нам удалось разрешить все разногласия и сохранить добрые отношения. Приношу Вам искренние извинения за некорректное отношение сотрудников офиса. Надеюсь, что последующие визиты в банковский офис принесут Вам только положительные эмоции. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024