Неправомочно начисленные штрафы по карточке

13.02.2014 12:20
2623
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре внёс минимальный платёж по кредитной карте согласно пришедшей мне СМС и уехал отдыхать на новогодние праздники... уже 4 января мне начали звонить из отдела взыскания, что у меня просрочка по кредитной карте и мне начислен штраф... 300 руб. удивился, но спорить из-за такой суммы не хотелось - заплатил штраф и якобы не внесённый платёж и забил, счёл инцидент исчерпанным. В январе в срок внёс сумму по одной карте в два раза превышающий минимальный платёж (1200 руб. вместо чуть больше 600) и по второй чуть больше суммы минимального платежа, НО мне начислили штраф за пропуск минимальных платежей уже по двум картам. Жалобу в отделении приняли, и сказали, что рассматривать будут в течении ДВУХ месяцев, но отдел взыскания продолжает названивать. Так что ВНИМАНИЕ! Даже аккуратное и в срок внесение минимальных платежей не защитит от штрафов за их просрочку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-06T11:01:00+04:00
Уважаемый Fangen! Благодарим Вас за то, что написали нам о данной ситуации! Сожалеем, что рассмотрение Вашего обращения заняло столь продолжительный период времени и поступление звонков со стороны сотрудников Службы взыскания Банка. В настоящее время все оспариваемые Вами штрафы и пени отменены, как мы и сообщили Вам в нашем телефонном разговоре. С уважением, Новиков Александр
Fangen
2014-03-07T10:59:00+04:00
Штрафы вернули на карточку, всё нормально, инцидент исчерпан. Оценку 1 хочу оставить, так как считаю, что отдел взыскания не должен был меня терроризировать, пока шло разбирательство.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024