Обратно в 90-е...

13.02.2014 18:11
3222
3
Оценка
1
Отзыв проверен
11 января 2012 года между мной и ОАО Сбербанк РФ в филиале № 8038 города Балашиха был заключен кредитный договор № 640284 на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей на два года до 11.02.2014 года с итоговой выплатой Сбербанку 355.871,94 рублей. Ежемесячная выплата по кредиту составляла (по кредиту + по процентам за пользование) 14.832,68 рублей. График проводимых мною реальных платежей выглядел следующим образом: 04.02.12 – 15.000 12.03.12 – 15.000 11.04.12 – 15.000 10.05.12 – 15.000 10.07.12 – 15.500 28.07.12 – 30.000 12.09.12 – 17.000 11.10.12 – 17.000 13.11.12 – 15.000 12.01.13 – 17.000 09.02.13 – 15.000 13.03.13 – 15.000 10.04.13 – 15.000 30.04.13 – 10.000 25.05.13 – 10.000 09.07.13 – 15.000 Итого сумма выплат на ИЮЛЬ месяц 2013 года составила 251.500,00 рублей. В этом же месяце (07.-ИЮЛЬ) мною были поданы документы на реструктуризацию кредита. К сожалению, это было мое последнее общение с сотрудниками филиала № 8038 города Балашиха. Все мои попытки связаться со Сбербанком и узнать информацию по реструктуризации, ни к чему не привели, и ответа я так не получил. Сами сотрудники филиала № 8038 города Балашиха на связь не выходили, решение по реструктуризации до меня не доводили. Вынужденно, в связи с собственной плачевной финансовой ситуацией, я пропустил четыре месяца оплаты кредита. 11.12.13 – 20.000 11.02.14 – 20.000 12.02.14 – 10.000 Итого сумма выплат на ФЕВРАЛЬ 2014 года составила 301.500,00 рублей. Каково же было моё удивление, когда 12 февраля 2014 года я узнал, что сумма общей моей задолженности по всем выплатам составляет 151.968,94 рубля (!!!), включая задолженность по основному долгу – 79.466,37!!!, а в реструктуризации, как выяснилось только в феврале 2014 года, оказывается было отказано и не поставив меня в известность, Сбербанк мгновенно включил «счетчик» (извините заранее за сленг, но другого термина к действиям Сбербанка, в этой ситуации применить не возможно). Объяснить методику начисления таких процентов мне не смог ни один сотрудник филиала № 8038 города Балашиха. Банк отказался предоставить методику расчетов по таким неустойкам и запрошенную мною, всю информацию, касаемо механизма расчета этой задолженности. Объяснить «почему ???» со мной не связался ни один сотрудник банка в период с ИЮЛЯ 2013 года, мне так же не смогли в филиале № 8038 города Балашиха. В настоящее время оплатить совершенно неадекватную задолженность в 151.968,94 рубля, у меня нет никакой возможности. Сотрудники филиала № 8038 города Балашиха не идут на диалог, и на все мои вопросы о природе подобной задолженности отвечают одно и тоже: «ПЛАТИ!». В итоге получается, что кредит от Сбербанка в размере 300.000 рублей обошелся за два года в итоге в 500.000 рублей. Сотрудники филиала № 8038 города Балашиха ничего не объясняют и никаких документов не предоставляют!
Сбербанк
Сбербанк
2014-02-14T16:58:00+04:00
Уважаемый 01george! Разрешите поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка