Как не боятся так работать

Добрый день! Хочу изложить свою историю, может быть кому-то она поможет избежать проблемы, c которой столкнулась я. А она заключается в следующем: открыть кредитную карту и счет к ней вы можете, а закрыть - НЕТ. Развели меня в банке на карту универсальная, я указала в заявке 50 тыс. руб. кредитного лимита. Но потом мне позвонили и спросили о лимите по моей текущей карте в др банке. Я сообщила сумму в 2 раза больше, чем сейчас заявляла, далее без всякого моего согласия мне пришло сообщение о выпущенной карте универсальная с лимитом в 2 раза больше заявленного - 105 тыс. Мне сразу это не понравилось и я решила уменьшить лимит до запрашиваемого, я пришла в отделение на Совхозной улице (Люблино). Менеджер светленькая девушка щелкнула в компьютере и сказала, что готово. Мне показалось очень странным что мне не предложили написать заявление на изменение лимита, но так как я не подписывала договор, то ещё раз испытала очень странное чувство, что здесь что-то очень не так. И что Вы думаете, ни на следующий день, ни через день, ни через месяц (!!) лимит не изменился! Я опять пошла в банк, там была эта девушка, но села я к парню менеджеру Роману. И ситуация повторилась с точностью на 100 %, только в этот раз я написала заявление в 2-ух экземплярах и подписала у сотрудника - не помогло! В ТЕЧЕНИЕ 2-УХ НЕДЕЛЬ ПРОБЛЕМА ТАК И НЕ БЫЛА РЕШЕНА, НЕ ПОСТАВИЛИ НОВЫЙ ЛИМИТ. В конце концов протаскавшись 10 раз в отделение и изрядно испугавшись, что попала я к мошенникам (что можно подумать, банк ведь не заинтересован в возврате своих активов), решила закрыть карту и счет единовременно. Как вы смогли догадаться, мне это не удается сделать: сотрудники банка под всяческими предлогами отказываются её забирать у меня! То одно, то другое, постоянно обманывают меня, в клиент-банке предлагают обнулить лимит (1). Я почти на грани нервного срыва - они мне 2 месяца его изменить не могли, не то что обнулить. Вообще не представляю как они без договора работают. Скорее всего моё заявление на карту было офертой. Вообще как люди не боятся так поступать - не фиксировать твое желание расторгнуть сделку, увиливать при помощи хитрости Это что вообще такое?! В общем я очень переживаю сейчас, чем всё это закончится, налетела называется. Ищу юриста для подачи жалобы в арбитраж и на банк за мошенничество и на физ. лиц (сотрудников банка) за халатное и противозаконное отношение к работе. Спасибо. Юлия Ящ-нко.