Не проводят платежи

14.02.2014 13:27
727
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я тоже хочу поделиться и надеюсь на решение проблем в положительном русле. Мы являемся клиентом Фининвеста уже около 3-х лет, никогда не было никаких проблем. В январе столкнулись с проблемами задержки оплаты счетов, что в нашей ситуации не позволительно. Мы работаем в таком бизнесе, что наши подрядчики не начинают работу без оплат и мы попадаем на колоссальные штрафы, т.к. срываем сроки клиентам. Один платеж с боями в 4 дня нам удалось оплатить, но сейчас у нас висят 3 платежа и если они не уйдут сегодня-завтра, боюсь, что штрафы это будет меньшее, что с нами сделают. Суммы достаточно большие и поверьте люди, которые ждут эти суммы не смирятся с задержками. Зачем так подставлять своих клиентов? Я нахожусь в ужасном положении, никто не дает никаких адекватных объяснений, руководитель офиса на Невском проспекте, конечно, общается с нами, но ее комментарии все больше содержат таких слов, как "не знаю", "не уверена", я "может быть". На вопрос о том, что если мы закроем счет и переведем все деньги на 2 наш счет - управляющая сказала, что "может быть" ваши деньги уйдут быстрее чем платежки подрядчикам, но она "не уверена" в этом. Что нам делать? Я в ужасе и ужасно боюсь оказаться заложником не оплаты банка "МОИХ" денег. Помогите, если сможете...
Фининвест
2014-02-14T14:24:00+04:00
Уважаемый AlenaViner! В ответ на Ваше обращение от 14.02.2014 г. ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ" (далее – Банк) приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает, что для решения возникшей ситуации сотрудникам Банка недостаточно предоставленной информации. Администраторы портала banki.ru не предоставляют Отделу сопровождения клиентов Банка персональные данные клиентов. Пожалуйста, направьте на адрес электронной почты info@bankfininvest.ru более детальную информацию, а именно: 1) ФИО 2) Дата рождения 3) Контактный номер телефона 4) Название организации (если вы представляете юридическое лицо) Мы будем признательны, если Вы направите данную информацию со ссылкой на данный отзыв. Информация запрашивается Банком исключительно с целью разобраться с каждым случаем индивидуально и подготовить обоснованный, аргументированный ответ. Не предоставление запрашиваемой информации будет расценено Банком как распространение информации содержащей заведомо ложную и недостоверную информацию о деятельности Банка. С уважением, Отдел сопровождения клиентов ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ"
AlenaViner
2014-02-19T10:45:00+04:00
Банк перевел все мои платежки! Я счастлива!
Зачтено