Клиенты банку не нужны

14.02.2014 13:33
2013
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Моя семья является клиентом банка с 2006 года. Поэтому когда мне потребовалось открыть депозит, решил открыть в этом банке. Вклад на довольно внушительную сумму. Приехал в Самару в отделение банка. Тут мне сказали, что бы открыть депозит нужно сначала завести платиновую карточку без этого не как не получится, я согласился. Около часа забивали мои данные. И тут девушка менеджер сообщает мне, что у них проблема, что я у них продублировался в базе и по моим паспортным данным у них в базе уже числится девушка. И что нужно подождать 15 минут пока проблему не решат специалисты. И попросила нас отойти от стола, так как она займется другими клиентами. В общем, прошло не 15 минут, а несколько часов. Мы уже на взводе потребовали, чтоб она занялась нашим вопросом, на что получили ответ, что обработка заявки займет от 10 до 15 дней. И предложила пока оформить депозит на мою мать. Моей матери приходила смс от банка про +1 процент. Поинтересовались если пока откроем на неё на 3 месяца (пока не решится с моим вопросом) и +1 процент по смс можно ли так сделать? Девушка подтвердила, что можно. Оформили депозит на маму, спрашиваем как теперь активировать +1 %, а нам говорят, а не как, он на долларовые вклады не распространяется. Так что потеряли деньги и время. Вывод за клиентов банк не держится.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024