Банк изъял 20 000 руб. и требует еще столько же

14.02.2014 14:24
2022
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4-го февраля погашал через банкомат кредит. Сумму 20 000 руб. банкомат принял и завис. Деньги на счет не зачислились. Написал заявление в отделении. Прошла неделя, денег так и нет. От банка никаких объяснений по ситуации. Только ежедневные звонки и смски с требованиями погасить просроченный кредит. Написал еще одно заявление. Опять от банка никакой реакции. Заканчивается вторая неделя. Штрафуют постоянно, каждый день. Звонят по двадцать раз на дню, шлют смски. Ну прям достали уже! Наверняка навсегда теперь испорчена кредитная история. Вот такой банк! Делайте выводы, Господа.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-21T15:16:00+04:00
Добрый день, Алексей. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата при пополнении карты и информированием об образовавшейся в связи с этим просроченной задолженностью. Мы сделали все возможное, чтобы решение по Вашему письменному заявлению было принято в кратчайшие сроки. По результатам проведенной проверки, 19 февраля, денежные средства (в размере, указанном в заявлении) были зачислены на счет Вашей карты, после чего произведен пересчет структуры задолженности (в том числе отменен начисленный штраф), также корректная информация передана в БКИ. О проведенных исправлениях Вы были проинформированы по телефону сотрудником Банка. Спасибо, что в качестве своего финансового партнера Вы выбрали Банк "Открытие". Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет успешно развиваться. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
alkl
2014-02-23T00:51:00+04:00
Деньги вернули, штрафы убрали, за нервотрёпку извинились. Видимо помогли мои жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024