Не график платежей - а время пользования кредитом

15.02.2014 11:06
2527
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь давним клиентом банка хоум кредит - погашенных без каких-либо просрочек товарных и денежных кредитов в моих отношениях с банком уже договоров 10, если не больше. Но это уже далеко не тот банк, что был раньше. Навязывание услуг страхования, иначе кредит не одобрят (как было в ссср, покупаешь японскую аудиокассету, а к ней в комплекте гантели прилагаются. Не хочешь брать гантели - не продадут кассету), мало того, страховка не вычитается из суммы кредита, а добавляется к кредиту, то есть клиент дважды оказывается в минусе - во-первых, заплатив не хилые деньги за страховку (ведь если сам обратишься в страховую, страховка жизни в миллион рублей будет стоить ну не как тех денег, что удерживает банк)), во-вторых, банк повторно поимеет с клиента денег за услугу страхования, так как тело кредита выросло)), еще молчаливое включение в сумму кредита комиссию за предоставление извещений (зачем мне нужны извещения по почте, если есть график платежей? Тем более, что эти извещения удорожают кредит), неимоверные проценты за пользования кредитными средствами - в прошлом году мне срочно нужно было 75 000, являюсь добросовестным заемщиком у банка за эти 8 лет, кредит получил сразу - под 68,9%! Но так как деньги нужны были срочно - что ж, одел хомут, взял. В конце концов, видел, под чем подписываюсь. Закрою - и вычеркну вас, хоум кредит, из своей жизни, надеюсь, навсегда. А теперь главное - за эти года изменились у банка и сами договора кредитования, точнее - график платежей. Один из 2-х имеющихся у меня открытых договоров взят на 18 месяцев. Но в реальности по графику платежей из-за перестановки дат платежей банк получает свои ссудные средства от меня на 54 дня раньше за время действия договора, то есть заемные средства возвращаются в оборот банка раньше и, соответственно, я должен отдавать их раньше. И никак 18 месяцами заявленного кредита здесь не пахнет. Я не про последнюю дату погашения кредита, а сроком пользования заемными средствами: кредит беру, получается на 18 месяцев, а пользуюсь деньгами банка 18 месяцев минус 54 дня. Покажу договор и график платежей знакомому экономисту, а чтобы не быть голословным, выкладываю даты платежей сейчас: 20.12.2012 19.01.2013 18.02.2013 20.03.2013 19.04.2013 19.05.2013 18.06.2013 18.07.2013 17.08.2013 16.09.2013 16.10.2013 15.11.2013 15.12.2013 14.01.2014 13.02.2014 15.03.2014 14.04.2014 14.05.2014 Ставлю оценку "3", так как раньше мне в банке нравилось все-и отношение к клиенту, и честность менеджеров (какой сейчас же менеджер без плана страховок по кредитам), и не сумасшедшие процентные ставки, как до нового года у меня в 68.9 (это у категории лояльный заемщик)). Если надо администратору сайта - вышлю копию договора с этой ставкой, а также историю взаимоотношения с банком по закрытым договорам. А банк прошу дать комментарий по графику платежей -очень интересно будет сравнить ваш ответ с экономистом другого (государственного )банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-19T12:58:00+04:00
Уважаемый Алексей, Приношу свои искренние извинения за возникшее недоразумение. В отношении Вашего главного вопроса хочу отметить, что проценты Вы выплачиваете только за те дни, которыми пользуетесь. Таким образом, за 18 платежей Вы будете использовать денежные средства 540 дней в отличие от календарный от 547 до 549 дней. Касательно Вашего вопроса по услуге страхования отмечу. Все дополнительные услуги являются добровольными и не влияют на решение Банка. Договор страхования заключается между Вами и страховой компанией. Банк в этих отношениях является лишь агентом. Полностью с Вами согласен, что сотрудники Банка могут только предложить дополнительные услуги. Для предотвращения подобных консультаций в дальнейшем я направил данные руководителям отделений Банка. К сотрудникам Банка будут приняты меры, согласно внутреннему регламенту. В отношении услуг страхования мы ведем разговор со страховыми компаниями, для того чтобы снизить стоимость для наших Клиентов. А если у Вас есть возможность, данные услуги можно приобрести за свой счет, и тем самым сократить расходы на проценты. В ходе телефонного разговора мы с Вами отключили извещения по почте. При необходимости, данную услугу можно отключить/ подключить в любое время, при обращении в контактный центр или в отделение Банка. В заключение хочу отметить, что услуги страхования и другие дополнительные услуги исключительно добровольные. Расчетный период по потребительским кредитам, в настоящий момент равен 30 дням, что указано в условиях договора. Для переноса даты платежа достаточно будет составить заявление в отделении Банка и доплатить проценты за увеличенный срок кредита. И хочу поблагодарить Вас за то, что в течение столь длительного периода у Вас сложилась хорошая кредитная история с нашим Банком. Надеюсь, что мы продолжим с Вами сотрудничество на более позитивной ноте еще на столь же длительный период, а может даже больше. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.
ger11
2014-02-18T15:33:00+04:00
Вопрос разрешен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024