Кредит оформили мошенники...

15.02.2014 12:20
2241
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Никогда не был клиентом вашего банка, однако, 8.02.14 на домашний телефон позвонила сотрудница ОАО Банка Открытие. Она поинтересовалась, когда я собираюсь покрывать задолженность по кредиту в 600 000 руб. В процессе разговора выяснилось, что на украденный у меня паспорт, о чем было составлено заявление в полицию и возбуждено уголовное дело, этот кредит оформили мошенники. Вся необходимая информация сотруднику была предоставлена (отделение полиции, где оформлено заявление о краже, дата составления заявления, настоящие, а не ложные телефоны и т.п.). В течение недели разные сотрудники по несколько раз в день звонят на домашний телефон, хотя я оставлял многократно мобильный, и начинают разговор о просроченном кредите. Потом, видимо, НАКОНЕЦ, дочитав до информации об украденном паспорте, начинают мяться и смущаться. Некоторые, видимо, самые не сообразительные, пытаются получить ответ на вопрос: «Когда вы собираетесь закрывать кредит». В нескольких случаях это было сделано в далеко не тактичной манере. 14.02.14 я написал заявление в одном из офисов банка (Москва, ул. Тимура Фрунзе д. 11, стр. 13), где изложил все, о чем сказано выше. Несмотря на это звонки не прекратились. Создается впечатление, что регулярные звонки связаны с тем, что информация (заявление, содержание предыдущих разговоров) никуда не передается – своеобразный «День сурка». Звонки не прекращаются, сотрудники меняются. Если так поставлена работа всех направлениях банка, нет ничего удивительного, что мошенники без проблем оформили кредит на НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ паспорт. Хотелось бы подчеркнуть, что проверка подлинности документов при оформлении кредита ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАННОСТЬЮ БАНКА. У меня нет никакого желания регулярно общаться с сотрудниками банка. Если есть какие-то юридические вопросы – есть законный путь. По-видимому, буду вынужден обратиться в полицию по поводу грубого вторжения в частную жизнь человека, который никогда не был и не будет вашим клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-26T10:50:00+04:00
По итогам разбирательства автор ставит банку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-26T18:20:00+04:00
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В результате проверки информации, изложенной в отзыве, сотрудниками отдела по работе с просроченной задолженностью была прекращена работа в отношении задолженности по кредиту, оформленному на Ваше имя. На данный момент договор переведен на стадию работы с кредитами, полученными мошенническим путем. С Вами связался ответственный сотрудник, который сообщил информацию о стадии рассмотрения Вашего обращения. Надеемся на понимание и желаем Вам всего наилучшего. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024