Оскорбительное отношение к клиенту специалиста

15.02.2014 22:12
753
Оценка
3
Отзыв проверен
Данный инцидент имел место в ДО "Китай город" по адресу г.Москва, Лубянский проезд, 27/1,1. Специалист ДО "Китай-город" З-ва О.Ф. при подаче на подпись клиенту (мне) образца подписи для доверенности на распоряжение банковским вкладом поставила 2 галочки карандашом для моей подписи и дала мне расписаться, после того как я расписался в указанных местах, выяснилось, что в одном месте должен был поставить подпись не я, а доверенное лицо. Данного инцидента не было бы, ведь сложившаяся ситуация не тупиковая, но госпожа З-ва О.Ф. демонстративно порвала данный документ, прочитала назидательным тоном лекцию на тему, что надо быть внимательным и хотя бы смотреть куда ставить свою подпись, после всего распечатала заново. Я считаю, что подобная нетерпимость и неуважение к клиенту банка не должна больше повторяться.
Югра
2014-02-19T18:04:00+04:00
Уважаемый shalexc! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию. С данным сотрудником проведена беседа о недопущении повторения аналогичных ситуаций. Надеемся, что данное недоразумение не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017