Бестолковый интернет банк

Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Интернет-Банк – это система удаленного банковского обслуживания через Интернет, с помощью которой клиенты ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» могут удобно и безопасно контролировать свои счета, делать переводы, оплачивать мобильную связь, коммунальные услуги, городской телефон, цифровое телевидение, Интернет и многое другое. Процедура регистрации в Интернет-Банке по номеру карты и ПИН-коду является безопасной, при условии соблюдения Клиентом рекомендаций по безопасности, которые опубликованы на странице Интернет-Банка. Личные данные (ПИН-код, номер карты, номер телефона) надежно защищены от компрометации и используются только при регистрации и восстановлении Пароля в Интернет-Банке. Банк не хранит ПИН-код, он используется только при авторизации на HSM устройстве. Если Вы не желаете вводить ПИН-код на сайте, пройти процедуру регистрации без ввода ПИН-кода возможно в автоматизированной информационной системе Центра клиентской поддержки Банка по телефонам: 8-800-700-77-57 (регионы); (495) 775-775-7 (Москва) или обратившись в любое Отделение Банка. В случае если Вы прошли регистрацию в Интернет Банке самостоятельно на официальном сайте Банка, то Вам будут доступны операции по просмотру всех банковских продуктов. После заключения Договора на Дистанционное Банковское Обслуживание в Отделении Банка Клиенту доступны финансовые операции. Доступ в Интернет-банк был заблокирован ввиду того, что Вами был неверно введен пароль три раза при входе в Интернет - Банк. Дополнительно сообщаем, что Пароль в Интернет-банк всегда состоял из 5 (пяти) цифр. Данная информация также указана в Руководстве пользователя. Касательно ответов на вопросы безопасности сообщаем, что при входе в Интернет-банк с Временным паролем ответы на Вопросы безопасности необходимо придумать и ввести с помощью виртуальной клавиатуры. Указанные данные необходимы в случае, если Вы забудете пароль доступа в Интернет–Банк, при восстановлении Логина/Пароля. Введя ответы на Вопросы безопасности, которые Вы придумывали ранее, доступ будет восстановлен без обращения в отделение Банка. В случае если у вас заблокирован доступ в системе Интернет–Банк восстановить пароль возможно в автоматическом голосовом меню через Интерактивное Голосовое Меню, позвонив по телефону 8 (495) 775 775 7 для Москвы или 8 (800) 700 775 7 для других регионов РФ (для входа в меню Интернет-Банка необходимо выбрать кнопку «3»). Для того, чтобы прослушать Ваш Логин необходимо нажать «1»; для восстановления пароля - «2». Следуя подсказкам системы, ввести номер карты, последние 4 цифры номера паспорта, дату рождения и номер телефона. Временный пароль для входа будет направлен на зарегистрированный номер телефона в виде СМС-сообщения. Если это не удается, то восстановить доступ возможно через Отделение Банка и оформить Заявление на восстановление доступа к Дистанционному банковскому обслуживанию (с паспортом). С подробной инструкцией восстановления пароля вы можете ознакомиться на сайте Банка перейдя по ссылке https://online.crediteurope.ru/FWFIB/manual_ru.html#4.1. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru