Связной Банк

Ложная информация

16.02.2014 12:57
663
Оценка
3
Отзыв проверен
Просрочила платеж, надо было 5 числа, а заплатила 10. 11 числа звонила в отдел по взысканию, сказали, что платеж прошел, и что штрафные санкции не начислены. Сегодня 16 число и мне приходит СМС о том, что у меня задолженность в размере... и о том, что я нарушаю условия договора... звоню в отдел по взысканию, где говорят, что у меня начислен штраф и годовое обслуживание... а прислали мне смс, где написали не ту сумму, которую я должна.
Связной Банк
2014-02-18T15:21:00+04:00
Ответ для ElenaPoje Мы проверили информацию по Вашему обращению. В системе банка зарегистрирован один звонок, поступивший от Вас 11.02.2014 г. в 15:54:54 по Мск в центр поддержки клиентов. Вы обратились для уточнения информации по зачислению денежных средств. Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности подтвердил поступление суммы на карту 11.02.2014 г. На заданный Вами вопрос он ответил, что неустойка не была начислена, а это противоречит информации из выписки по Вашему счету. Приносим Вам извинения за некорректно предоставленную консультацию. В отношении сотрудника будут приняты меры. Письменный официальный ответ от банка может быть предоставлен только по Вашему запросу по почте России на юридический адрес банка: 123 001, г. Москва, Ермолаевский пер., д. 27, стр. 1 или по факсу: (495) 796-90-03. В настоящее время по Вашему счету начислен штраф за несвоевременное и/или неполное погашение задолженности по расчетному периоду при длительности просрочки более 5 календарных дней согласно Тарифам банка. Рекомендуем Вам ознакомиться с Тарифами банка на сайте «Карты» / «Тарифы и документы» / «Карта Связной банк, оформленная до 14.12.2012» и произвести погашение неустойки. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка