Деньги за воздух?!

16.02.2014 13:49
2000
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал заявку на кредит с сайта svyaznoy.ru при подписании в магазине выяснил, что допустил ошибку в указании паспортных данных - специалист магазина отменил заявку. Но 15.02.2014 поступает звонок от вашего банка, из которого я узнаю, что договор находится в статусе "подписан". При звонке в колл-центре сообщают, что его подписала система, но он должен был аннулироваться в течение 2 недель, если был поставлен в отмену. Сегодня 16.02.2014! Договор никто не может аннулировать - ни сотрудник офиса, ни магазин. Самое интересное, что договор может перейти в статус "действующий"! Каким образом? Договор не был мной подписан, деньги никто не передавал, ни товар! Требую аннуляции договора в кратчайшие сроки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-18T10:20:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за то, что своевременно оповестили нас о сложившейся ситуации. На настоящий момент обязательства перед Банком у Вас отсутствуют. Указанный Вами договор был аннулирован. Если же Вы действительно не ставили подпись в документах, то и обязательства перед Банком возникнуть не могут. Согласен с Вами, недопустимо даже предполагать о том, что договор будет действующим, если Вы не подписывали документы в Банке. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками, допустившими ошибку, проведены мероприятия с целью предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше решение остаться нашим постоянным Клиентом. И при необходимости, Вы воспользуетесь услугами Банка Хоум Кредит либо для сохранения и приумножения своего дохода – открыв вклад в нашем Банке, либо воспользуетесь преимуществом нашей кредитной карты CashBack. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.
Varriotessar
2014-02-26T13:35:00+04:00
Проблема решена. Договор был аннулирован.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024