К не счастью, он у нас есть...

16.02.2014 18:47
2097
Оценка
1
Отзыв проверен
Не далее как вчера, решила закрыть свой, так надоевший кредит. Но сотрудники отделения банка на Гашека д.5, в очередной раз проявили свою излишнюю неприветливость. Из семи окон, не считая кассира, работало три! Но из этих трёх сотрудников работал один! Мне нужно было узнать конечную сумму моего долга, с чем я обратилась в одно из свободных окон с интересующим меня вопросом, т.к. нужно было снять деньги в банкомате другого банка. Девушка отвлеклась от перекладывания бумаг и дала более чем исчерпывающий ответ: - " В порядке очереди!". Я обратилась в другое свободное окно, ответ повторять не стану. Я нахожусь на пятом месяце беременности и нуждаюсь в госпитализации. Мне не очень хотелось стоять три раза в очереди: 1) узнать остаток, снять деньги; 2) распечатать квитанцию; 3) оплатить в кассе. Аналогичная ситуация была месяц назад, я ушла ни с чем, как и вчера. Позвонила в Москву для решения вопроса о поступающих звонках. Оператор перевела на специалиста по данным вопросам, который принял жалобу и пообещал, что звонки прекратятся на месяц, в обмен на моё обещание оплатить всё в течении ближайшего времени. Звонки продолжаются. Я в больнице. ОЧЕНЬ НЕ УДАЧНЫЙ БАНК!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-18T11:02:00+04:00
Уважаемая Светлана, Приношу свои извинения за доставленное беспокойство. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться со сложившейся ситуации. Для того чтобы подобные ситуации более не повторялись, я направил информацию руководителю офиса в г. Санкт-Петербурге. С сотрудниками проведена дополнительная беседа. К сожалению, в настоящий момент у Вас существует просроченная задолженность в размере 5 659,76 руб. Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, Банк готов пойти Вам на встречу и приостановить звонки на 1 месяц со среды – 19.02.2014 г. По истечению месяца – до 18.03.2014 г., Вам необходимо будет внести сумму в размере 5 659,76 руб. Если на конец данного периода у Вас будет задолженность, то Банк может выставить требование о полном погашении, а сумма задолженности может быть увеличена за счет штрафных санкций. Я очень надеюсь, что мы с Вами найдем выход из сложившейся ситуации. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024