Дряхлые банкоматы и неработающие сберкассы возле международного аэропорта Курумоч

17.02.2014 03:13
3029
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 февраля 2014, 6:30 утра я оказался по работе в поселке Курумоч, Самарской области. Вожу туда хлеб. Я решил снять наличные с единственного банкомата на просп. Ленина, 31, 6991/4254/00510. Он долго со скрипом что-то вытворял моей картой и проглотив ее написав: "Извините! Обслуживание временно приостановлено!", - карту не вернул. Еще более устрашающе выглядело отключение освещения банкоматной комнаты. Таким образом, я остался в чужом городе без денег и карты. Я тут же позвонил по указанным телефонам и заблокировал ее. Теперь из-за того, что карта проглочена в другом городе, мне придется заказывать перевыпуск карты. А отрицательный отзыв пишу не только от своей обиды, а от имени всех жителей поселка Курумоч, которые мне поведали всю правду о работе местного Сбербанка, находящееся в том же здании. Оказалось, что отделение вообще не работает из-за того, что одна оператор в декрете, а другая - на больничном. Сам банкомат чаще отключен, чем рабочий. Счет проглоченных им карточек идет чуть ни не на сотни. Последний раз он простаивал две недели до пятницы 14.02. После "успешного" ремонта, этот скрипучий агрегат не прожил и двух суток. Жители поселка работают на предприятиях Самары, где получают зарплату в основном на карты Сбербанка - лидера зарплатного проекта. А деньги снимать и пользоваться другими банковскими услугами они ездят в ту же Самару или к самому аэропорту - в поселок Березу. Таким образом считаю, что в поселках устанавливаются банкоматы-ловушки, которые уже отслужили свое в городах и их место на свалке. Модернизация туда придет не скоро.
Сбербанк
Сбербанк
2014-02-21T19:06:00+04:00
Уважаемый Маршалл! Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблемах, которые возникают при использовании банкоматов нашего банка. Для нас очень важно получать информацию о всех трудностях, с которыми приходится сталкиваться нашим клиентам, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки. Могу вам точно сказать, что на банкомат не только можно, но и нужно жаловаться: так банк сможет быстрее принять меры по устранению проблем. Всю информацию я уже направил в профильное подразделение и как только получу первые результаты работы с Вашим обращением сразу же сообщу их Вам. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Маршалл
2014-03-02T19:30:00+04:00
В пятницу вечером я получил перевыпущенную карту в отделении СБ в Тольятти.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка