Немного о накладках и доверии

17.02.2014 09:23

2062

Оценка

Отзыв проверен

Для начала - имею вклад в банке, получаю ЗП на карту этого же банка. История началась в феврале, когда мне пришло СМС о возможности получить Platinum карту с лимитом XXX тысяч рублей только до конца января! Ну не успел и не успел. Ничего страшного. Поживу с Goldовой картой. На прошлой неделе звонок - приезжайте в отделение на Варшавке - можете получить там карту. Приехал. Во-первых, получить не могу - почему не сказали по телефону, что не получить, а только заполнить заявление (при этом, я должен знать телефон бухгалтерии своей и т.д.)? Во-вторых, было указано конкретное отделение, хотя мог бы сделать это в любом другом удобном мне - тоже не указали на эту возможность по телефону. Неужели я должен испытывать неудобства описанные выше и терять своё время на посещение банка не могущего доверить мне сумму в несколько раз меньше той, что я доверяю ему, без заполнения анкет и не могущего обучить специалистов call-центра доводить до клиента всю информацию об условиях?

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-04-16T17:52:00+04:00

Уважаемый Клиент! Позвольте внести ясность по вопросу Вашего участия в акции «Карты с льготным периодом для постоянных вкладчиков» нашего Банка (далее – Акция). В рамках Акции Вы можете подать заявление в любом отделении Банка на кредитную карту категорий MasterCard Platinum или Visa Platinum, при этом Банком не взимает комиссию за предоставление или активацию банковского продукта. К сожалению, возможный кредитный лимит не может превышать озвученной Вам суммы, но может быть скорректирован в меньшую сторону на основании данных, указанных Вами в анкете, или данных, указанных в предоставленных Вами документах. Также Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитного лимита. Обращаем Ваше внимание, что действие Акции для Вас продлено до 01.06.2014. Вместе с тем сообщаем, что указанный Вами в отзыве звонок был осуществлен сотрудником Дополнительного офиса «Отделение «Варшавское». Мы сожалеем, что информация об условиях Акции была доведена до Вас сотрудником в неполном объеме, за что примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Надеемся, что столь досадный инцидент не повлияет на Ваше долгосрочное сотрудничество с Банком. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-263826252893 Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-723326252374 Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Переоформление вклада user-749226252325 26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026