Драйв Клик Банк

Или со страховкой, или без кредита

17.02.2014 10:42
2667
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решили взять авто (Калину) в кредит. Пришли в салон и девушка (к сожалению, имя не запомнила) посчитала кредит при первоначальном взносе 70% с переплатой 50 тыс. руб, что нас устроило. Отправили заявку в Сетелем банк. Вечером мне позвонили и сказали, что кредит одобрен. Договорились на субботу. В субботу всё было прекрасно, пока осматривали машину и покупали доп. оборудование (наличными). :) Наступил момент подписания кредитного договора (со4100553787 от 15.02.2014) и в самом конце вдруг сумма увеличилась, а нам оказывается без спроса страховку ВНАГЛУЮ включили и убирать отказалась (Мария Ш., автосалон Прайд г. Сарапул). Сказала - или со страховкой (12 229,8 руб.), или без кредита. На моё заявление, что страховка эта добровольная и пару дней назад девушка нам её не включала в кредит, заявила, что даже на телевизоры (т.е. маленькие суммы) нужна страховка. И то, что у меня есть кредит и он без страховки, пропустила "мимо ушей". Прошу убрать страховку и пересчитать кредит и наглость девушке поубавить (врёт и не краснеет). P.S. А вот смс инфо она не предложила подключить, хотя эта услуга для меня считается важной (люблю быть в курсе)! Очень жаль, что в субботу мы не попали к другой сотруднице, которая нам считала кредит без страховки и предварительные расчеты даже на руках остались (могу копии выслать :) )
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-02-20T18:09:00+04:00
Уважаемая Светлана! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. В первую очередь хотим выразить Вам свои сожаления относительно ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. По существу Вашего обращения хотим отметить, что страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от заключения (наличия) или отсутствия договора личного страхования. Также обращаем Ваше внимание, что договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обратиться напрямую в страховую компанию. Дополнительно, получив данное обращение, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений. Надеемся, нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество оправдает Ваши ожидания. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
elnia
2014-03-04T00:00:00+04:00
Вернули деньги за страховку smile:D все до копейки (успела за 21 день - договор с04100553787 от 17.02.2014), но осадок остался благодаря Машке с наглой страховкой (кред.специалист). Деньги уже на счету банка. В самом банке (по телефону) девушки вежливые и всё понятно объясняют и сами много раз звонили( отвечали на мои письма). Удобный сервис на сайте - "Мой Банк" называется. Легко через Сбербанк-онлайн оплачивать. Вот благодаря таким "Машам" и портите репутацию своего банка.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка