Хамское отношение к клиентам

Сегодня мне пришлось посетить в очередной раз отделение сбербанка в Кинеле на ул. Демьяна Бедного 44, которое уже давно является печально известным. Сегодня я попыталась оплатить там очередной платеж за обучение, но мне это не удалось, т.к. взяв талон в электронной очереди и дождавшись ее, меня отказались обслуживать в этом окне, отправили в другое и опять-таки там ситуация повторилась. После чего я потребовала, чтобы они пригласили директора, они меня не услышали и опять отправили в другое окно, там у меня отказались принимать платеж мотивируя это тем, что нет связи с терминалом (платеж был безналичный), мне было предложено снять деньги в терминале и оплатить наличными, но как известно беда не приходит одна, т.к. в одном терминале не оказалось денег, а в другом была очередь. После столь неприятного общения с обслуживающим персоналом я в очередной раз потребовала, чтобы позвали директора. В ответ на мою просьбу мне предложили посетить второй этаж и самой пройти к нему. Зайдя на второй этаж я увидела интересную картину: в офисе никого, но в зале, не могу сказать точнее в каком собрался весь многочисленный коллектив и сидели спокойно выпивали (на трезвую голову наверное плохо думается), увидев нежеланного посетителя (т.е. меня) ко мне вышла сотрудник банка, к сожалению, не могу сказать, кто точно т.к. она была без бейджика и в достаточно грубой форме предложила мне связаться с директором банка по внутреннему телефону или же решить сложившуюся проблему с его заместителем, который оказывается и посылал меня из одного окна в другое. Прошу решить данную проблему, т.к. она является систематической, ходить в это отделение не хочется до ужаса, в круглосуточный банкомат дверь сломана уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ, работают всегда строго 50% от всего количества окон. РЕШИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЭТУ СИТУАЦИЮ ИЛИ ЖЕ ПОМЕНЯЙТЕ ДИРЕКТОРА, А ТО ЭТОТ ТОЛЬКО И УСПЕВАЕТ МЕНЯТЬ КНИГИ ЖАЛОБ - СТАРЫЕ НА НОВЫЕ, НЕ ЧИТАЯ.