Нарушение 152-ФЗ?

17.02.2014 21:21
760
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Поскольку за последние 12 месяцев я уже ставил оценку этой организации, то прошу модераторов в случае принятия данного отзыва отменить оценку в старом. Тогда я поставил 2 балла, но долгими и упорными стараниями Банк убедил меня, что это слишком много :D. За чуть более чем полгода со времени отзыва с прошлой оценкой, я успел убедить жену открыть себе тоже Автокопилку. Да, иногда я слишком верю в хорошее, а зря. 14.09.2013 мы с женой пришли в отделение Аймани на станции метро Марьино (Москва). Там жене оформили карту и мы почти с боем выбили копию анкеты-заявления себе. Заодно потребовали тарифы (на тот момент нам выдали тарифы от 06.09.2013) с печатью банка. Это всё как бы намекает, что мы действительно были в живую в отделении, а значит, сотрудники брали копии всех необходимых документов, да и анкета-заявление в оригинале остались у них. Потом "Маня" неоднократно радовала нас введением без обязательного по закону уведомления новых тарифов, вывешивая их на сайте на 2-й-3-й день после ввода. Тут представитель банка наверняка попробует обвинить меня во лжи, но в профильной ветке форума десятки доказательств в виде скриншотов сайта, впихивания новости "задним числом" в rss-ленты и так далее от совершенно разных клиентов, так что "отмазаться" банку тут сложно. По одному из таких случаев я тоже уже писал отзыв, но в тот раз банк извернулся и, списав на технический сбой, вернул для клиентов, подключившихся до ввода новых тарифов, начисление процентов по старой схеме, хотя сначала без уведомления изменил формулу всем. И вот мы приближаемся к текущему времени. В пятницу, 14 февраля, жена получила 2 смс от Аймани: 1. Уважаемая ххх, информируем Вас о том, что отправленная Вами Анкета-заявление для обслуживания карты "Автокопилка", поступила в Банк 13.02.2014. Благодарим Вас за своевременное предоставление документа в Банк! 2. Уважаемая ххх, информируем Вас о том, что отправленная Вами scan-копия паспорта для обслуживания карты "Автокопилка", поступила в Банк 13.02.2014. Благодарим Вас за своевременное предоставление документа в Банк! Пунктуация оригинала сохранена :). Мы, конечно, удивились, ибо какие такие отправленные женой документы, если всё оформляли в отделении? Да и поступление документов 13.02.2014 при оформлении карты 14.09.2013 в рамках Москвы боюсь, не под силу даже всемогущей Почте России :D. И вот сегодня утром новое сообщение от банка: необходимо предоставить анкету заявление и скан-копию паспорта, иначе с 01.03.2014 карту могут заблокировать. То ли на радостях, что якобы получили-таки на днях эти самые документы, банк за выходные их уничтожил, то ли вообще изначально потерял. Ни мне, ни жене это не известно, но факт остаётся фактом: всё это попахивает крайне серьёзным нарушением банком (оператором персональных данных) положений 152-ФЗ "О персональных данных". А это, как я надеюсь, известно банку, крайне серьёзное нарушение и может для банка печально кончиться в случае признания факта нарушения контролирующими органами. В итоге жена не очень, скажем так, довольна, что я её вообще втянул в эту организацию, гордо именующую себя банком и настаивает, чтобы мы закрыли её счёт. Да и я сам, хотя пока никаких вообще смс на эту тему не получал, подумываю вывести из Аймани средства и забыть как страшный сон. Доходность - это, конечно, очень важно, но от банка хочется наблюдать ещё и надёжность со стабильностью, а в Аймани с этим всё как-то совсем плохо, к сожалению... P.S. Чтобы банк не сказал, что для проверки мало данных, в не публикуемых блоках отзыва пишу ФИО жены.
АйМаниБанк
2014-03-05T16:28:00+04:00
Добрый день, Shurf! Все необходимые подписанные документы Банк действительно получал. СМС сообщение выслано с задержкой, и не актуально было на момент поступления. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства! Нарушения законодательства РФ не имеет место быть. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!