"Обмен валют"
17.02.2014 23:29
1046
Оценка
Отзыв проверен
В этом банке согласно курсам валют от банки.ру установлен самый выгодный курс покупки долларов и евро в нашем регионе. Пришел в банк, узнать реально ли обменять евро на рубли. Менеджер банка сказала, что касса в банке не работает поэтому обмен валюты провести нельзя.
Я честно не понимаю, как может такое быть, в банке сидели клиенты, и с ними велась какая-то работа, как может банковское отделение работать без кассы? Видимо курсы валют указывают для того, чтобы заманивать пожилых клиентов в отделение банка, всех остальных скорее всего просто отпинывают.
[b]От администратора:[/b] Укажите адрес отделения в которое Вы обращались и дату обращения.
[b]От grao:[/b] При написании отзыва я заполнял дату обращения и город, в котором только один офис банка, без даты нельзя было оставить отзыв, не понимаю зачем повторно спрашивают эту информацию.
Банк «Советский»
2014-02-18T10:47:00+04:00
Уважаемый grao, добрый день!
Пожалуйста, сообщите в какое время и в какое отделение Вы обращались.
Касса временно могла не работать по вполне объективным причинам: инкассация, ревизия, поломка кассового оборудования. Есть масса других банковских операций, при которых касса не задействуется: прием заявок по кредитам, оформление кредитов, прием заявок и выдача пластиковых карт и т. п.
Информация о курсах обмена валют на Банки.ру автоматически берется с официального сайта Банка. Курсы установлены в соответствии с действующим распоряжением о курсах обмена валют.
Мы стараемся, чтобы наши курсы были самыми выгодными, а условия обмена валют самыми прозрачными. У нас нет градации в зависимости от объема совершаемой операции. Курс для обмена 1 доллара США такой же выгодный, как курс для обмена 100 000 долларов.
Комиссия в 30 рублей указана на распоряжении о смене курсов валют, сайте банка, информационном стенде отделения, окне кассы.
Для наших клиентов работает call – центр, по телефону которого (8-800-555-25-25) всегда можно узнать актуальные курсы, зарезервировать курс, сумму и купюрность, а также узнать время работы отделения в Вашем городе и многое другое.
С уважением,
Елена Бабина
Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
ЗАО Банк "Советский"
8-800-775-37-35
(812) 610-04-50
e.babina@sovbank.ru
www.sovbank.ru