Обещаную карту 3 года ждут?

18.02.2014 00:32
1993
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре я оформил дебетовую карту в Приватбанке. Очень понравилось вежливое и предупредительное отношение со стороны сотрудников, а также в коллцентре. Мне предложили оформить именную карту банка, я согласился, написал заявление, заплатил и стал ждать. Дело было в середине декабря, думал к Новому году карта будет у меня на руках, но не тут то было. В середине февраля я позвонил в коллцентр узнать как там моя именная карта поживает. Удивило предложение - съездить в отделение, в котором я оформлял карту и спросить у них, когда они смогут выдать мне карту и когда она прибудет из Москвы (дело происходит в Питере). Очень хочется получить ответ на вопрос - в какие сроки клиенты банка могут получить именную дебетовую карту? Обычно в других банках это занимает несколько дней, а тут уже два месяца прошло. Забавный банк. И еще один вопрос: для чего придуман телефон, если коллцентре Приватбанка предлагают для получения справочной информации не звонить, а ездить по отделениям и задавать дурацкие вопросы: "А не пришла ли моя карта? Нет? Заехать через пару месяцев, возможно завезут?". Жду ответа от представителя банка и, надеюсь, он - ответ - поступит не через два месяца.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-18T18:38:00+04:00
Уважаемый клиент, благодарим за скорую обратную связь! Предоставленная информация проверена, заказанная Вами именная карта с фото, успешно доставлена в отделение. Для получения карты, пожалуйста, посетите отделение, которое расположено по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-кт Науки, дом 19. Уверяем, что Ваш диалог с оператором Клиентской поддержки не останется без внимания и будет проанализирован/проработан с сотрудником. С уважением и уверенностью в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, Ирина. МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024