Карта Elixir от бинбанка - это суровый ад

18.02.2014 10:17
2482
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Для затравки: получение кредита в течении 3 недель лимитом в 10 000 рублей - это больше чем жесть :D. Заказал я карту через сайт. На сайте надпись, что решение по кредиту будет в течении 5 минут... Сайт через минуту мне сообщил, что на рассмотрение потребуется НЕМНОГО больше времени и сотрудники банка со мной свяжутся для уточнения некоторых деталей. Ок. Связывались 3 рабочих ДНЯ! Ну как бы ладно, через 3 рабочих дня после того как связались (то есть с момента заполнения анкеты прошла неделя), со мной связались и сообщили о том, что карту мне одобрили с лимитом 10 000 рублей (интересно, а есть в природе личность кому одобрили больший лимит?). Ну как бы ладно, но это еще не все... отдали мою карту в курьерскую службу доставки (к вышеуказанному сроку +2 рабочих дня). Курьерская служба доставляла мне карту всего лишь 4 рабочих дня (живу я в Москве, но тут возникло ощущение, что где-то на камчатке и добраться до меня можно только на оленях). А теперь самый прикол... активация карты... надо дождаться пока сотрудники банка сами ее активируют. Обещали, что максимум 2 дня (когда обещали не уточнили что рабочих дня). И вот вчера естественно я звоню уточнить, что там с активацией, мне говорят, что "да, должны были активировать, не успели - странно. А давайте мы заявочку оформим...", я говору "Ок", они оформляют заявку и радостно мне говорят: "А подождите еще 5 рабочих дней - это срок рассмотрения заявки". На текущий момент с момента подачи заявления прошло 15 рабочих дней. Это 3 рабочих недели (я субботы и воскресенья не считал), а активация, по идее, произойдет еще через 4 рабочих дня. Итого 19 рабочих дней на получение кредита в 10 000 рублей в Москве. Честно - я в шоке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-25T18:42:00+04:00
Уважаемый koshak19! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! После подачи Вами заявки на кредитную карту Эlixir нам действительно потребовалось определенное время на её рассмотрение, после чего Вам был озвучен результат рассмотрения Вашей заявки. Условия кредитования и лимит определяются Банком индивидуально по каждому Клиенту в зависимости от результатов рассмотрения заявки Клиента, включающего, в том числе, анализ предоставленной Клиентом информации. Далее Ваша карта была передана в курьерскую службу для доставки. Сроки доставки карты действительно превысили целевые, за что приносим Вам свои извинения. Активация карты после визита курьера, выдачи карты и подписания документов действительно производится Банком автоматически, сразу после поступления документов в Банк. При этом в связи с повреждением одного из документов (нечитаемое фото) мы вынуждены были повторно направить к Вам курьера для повторного фотографирования. Рады, что в настоящее время Ваша карта активирована, и Вы можете совершить запланированные Вами покупки. Сожалеем о доставленных в связи с возникшей ситуацией неудобствах и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
koshak19
2014-02-26T09:40:00+04:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024