Добровольно-принудительные услуги вместо скрытых комиссий!

18.02.2014 14:48
2171
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В моём отзыве пойдёт речь о НБ ТРАСТ. 16.01.2014 мной был взят кредит на неотложные нужды в данном банке. 33 тыс.руб. снятые мной с карты ВОЛШЕБНО превратились в 43 615,68 руб. долга. Дело в том, что предварительно по телефону мне одобрили кредит в размере 50 тыс.руб. на 12 месяцев под 25% годовых. Я решил взять 33 тыс.руб. Пришёл в банк, оформил заявку. Затем меня попросили где-то погулять три часа до звонка. Пришёл на оформление перед самым закрытием. И так как изначально не было времени читать заявление о предоставлении кредита, подписал документ, ориентируясь лишь на сумму ежемесячного платежа (плохо сориентировался). Оказалось, что в Заявлении (почему-то даже Договором не смогли "обозвать") я подписался под "интересными" фактами: 1. ставка по кредиту - 39,9% годовых (вместо 25%; и это учитывая то, что я второй раз обратился в ТРАСТ, и из ставок 24.9, 29.9, 37, 39.9 для меня выбрали самую ОГРОМНУЮ); 2. сумма кредита - 35 505,90 (вместо 33 000; ОГРОМНОЙ ставки показалось мало, и ТРАСТ включил в сумму кредита две дополнительные услуги). Включённые в стоимость кредита услуги оказались следующими: 1. Страхование жизни и здоровья - 2037,90 руб. (мне 32 года, умирать не собираюсь, имею в собственности 1/3 объекта недвижимости; ПО ВАШЕМУ, МНЕ НЕОБХОДИМО ЗАСТРАХОВАТЬСЯ?); 2. СМС-информирование по счёту - по 39 руб. за 12 месяцев = 468 руб. (деньги были сняты в день подписания заявки в полном объёме; ПО ВАШЕМУ, Я ХОЧУ ПЛАТИТЬ 39 руб. ЗА ОДНУ СМС-ку, в день оплаты ежемесячного платежа? Не это ли СКРЫТАЯ КОМИССИЯ?). 17.01.2014 мною были написаны два заявления на отключение от доп.услуг, по одному из которых (услуга по страхованию жизни) ТРАСТ вынес решение услугу отключить, НО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ. КУДА спрашивается, КУДА будут направлены эти деньги? По заявлению на отключение СМС-уведомления ТРАСТ всё ещё думает, ДУМАЕТ, КАК БЫ И ЭТИ ДЕНЬГИ "УИГРАТЬ". Кстати, женщина, оформившая мне кредит, сказала, что в программе АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОСТАВЛЯЮТСЯ ГАЛОЧКИ напротив согласия на доп. услуги по страхованию и смс, и убрать их при оформлении заявки она не может. БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ... 18.02.2014. P. S. Люди, простые смертные, читайте их "грамоты", напечатанные самым мелким из шрифтов, и даже в самой трудной жизненной ситуации пытайтесь искать другие решения проблем.
Траст
2014-02-20T17:42:00+04:00
Добрый день! В рамках выбранного Вами продукта Банк не предлагает Клиентам процентную ставку 25 % годовых. Также сотрудник Банка при заведении заявки на кредит 23.12.2013 г. не озвучивал Вам процентную ставку. Услуга «Страхования» дает Заемщику уверенность в финансовой поддержке, услуга «СМС-информирование» позволяет Клиентам получать напоминания о сумме платежа, информацию о поступлении денежных средств на счет Договора и о полном погашении задолженности по Договору. Именно по этой причине Банк предлагает Клиентам заключить договор с дополнительными услугами. При этом приобретение указанных услуг не является обязательным. Ваше согласие на приобретение перечисленных выше услуг содержится в подписанном Вами Заявлении на получение кредита и в соответствии с Условиями плата за оказанные Банком услуги возврату не подлежит. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014