Вот за что вас любить, скажите мне?

Понадобилось мне однажды сделать вполне стандартный перевод денег в Европу. Тарифы Сбербанка в тот момент показались мне лучшими и я поехал. В первом отделении меня ждала ТОЛПА. У нас на вокзале столько народа не встретишь, одних только мужиков, вышедших из очереди покурить, было четверо. Автомат электронной очереди не работал. Курящие комментаторы сказали, что его отключают, если не справляются с потоком клиентов, иначе кирдык зарплате заведующего. Я посмеялся, поехал дальше. Во втором отделении мне перестало быть смешно. Автомат очереди работал, но выдавал чистые белые бумажки. Это никого не волновало, бумагу ведь не за зарплату покупаем. :) Очередь была поменьше, на час максимум. Я решил, не надо по микрорайонам мотаться, поеду в Главный Офис. Там меня ждала удачка. :) Нет, не автомат, он и тут оказался сломан, а целых две девушки на входе и человек 30 народу всего на добрый десяток открытых окошек. Я у девушек спросил, не поленился, куда мне со своим вопросом. Если помните начало, с валютным переводом. Они друг на друга так посмотрели, что мне стало подозрительно, но ответ был "в любое окно". Ну что ж, в любое это значит в живую очередь с уважаемыми пожилыми женщинами, у которых тоже спина болит. Надо сказать, очень быстро я распределился рандомно в окошко и попросил перевести деньги. Мне немедленно назвали номера окон, принимающих переводы. Милые девушки, пославшие меня, предусмотрительно рассосались, видимо предвидя. Мне давненько не приходилось возвращаться в очередь бабулек с претензией на первую позицию. Хорошо, на мне были высокие сапоги и добрый горный комбез, прокусить не смогли. В общем, операцию выполнили. В конце добавили, что тарифы не включают гарантию получения суммы получателем, типа банки по пути могут себе отстегнуть, а 10$ исправят ситуацию. Я почувствовал себя законченным идиотом. За +10$ я мог бы сразу поехать в нормальный банк и спокойно сидя за столом с заведомо квалифицированным сотрудником сделать все что надо не за полдня, а за полчаса. Вот за что вас любить, скажите мне?