С миру по нитке - семье Орловых... все, что только ни пожелают

19.02.2014 10:35
1595
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу получить комментарий руководителей банка "Возрождение" на вопиющий, на мой взгляд, метод наглых и бессовестных поборов с простых граждан. Возникает вопрос: гордое имя "Возрождение" это подразумевается "возрождение на чужих костях"? Ну а теперь к истории. При регистрации права собственности в регистрационной палате г. Электросталь имел неосторожность воспользоваться терминалом мгновенной оплаты услуги регистрации права собственности (если бы я каждый день регистрировал какие-нибудь права, то уже знал бы подвох и поискал бы другие методы, а так понадеялся на чудо, которое в цивилизованных странах имеет название "все для удобства людей и налогоплательщиков", а у нас все как всегда. Мало того, что данный терминал предупреждает о комиссии за данную услугу после того, как в него загрузишь купюру, он еще и не выдает сдачи... Да-да, уважаемые читатели. Мне, например, вместо сдачи в 500 рублей вылезла бумажка с просьбой обратиться в отделение банка и получить там сдачу... А моей супруге вместо 50 рублей терминал выдал такую же бумажку. Прикольно, да?! Чтобы получить сдачу в 50 рублей, нужно поехать через полгорода на автобусе за 26 рублей в один конец и обратно еще за 26 р. Но это еще не все... При обращении в банк денег мне не выдали. Мне пришлось оставить заявление о том, что некий терминал не выдал сдачу при таких-то обстоятельствах. Заявление нужно писать от руки. За себя и жену. В общем, здесь меня прорвало. Мало того, что терминал берет комиссию 50 руб. (в моем случае от суммы 500 рублей, т.е. 10%; подчеркиваю это не 1, не 2 и даже не 3%), так еще я должен ехать за сдачей, писать заявление, да потом (после инкассации терминала, которая будет со слов представителя банка не понятно когда) нужно ОПЯТЬ приехать в банк, чтобы получить сдачу. Я заставил эту мило улыбающуюся барышню написать саму 2 заявления (сделайте хоть что-то за сумасшедшую комиссию) и теперь жду, когда же мне вернуть деньги. Чтож, отличный способ придумали "БЕДНЕНЬКИЕ" слои населения, чтобы пополнить свои карманы. А главное законный. В моем случае за сдачей в 500 рублей придется поехать (заметьте, потеряв в итоге 104 рубля на проезд из этой сдачи), а в других случаях (например, с моей женой)? В очередной раз убеждаюсь в наглости, бессовестности и безответственности нашего бизнес-класса, поддерживаемого таким же правящим классом. Отличный способ обирать и без того нищее население, за счет которого и так живет весь капиталистический строй (читайте К.Маркса), а таких не мало. Ровно за 2 минуты до меня молодой человек также пришел с такой вот бумажкой сдачей... а за день сколько таких, а за неделю, месяц, год??? Все это произошло 18 февраля 2014 года, а не в 80-х - 90-х прошлого века.
Возрождение
Возрождение
2014-03-03T10:11:00+04:00
Уважаемый mikeman! Благодарим Вас за обращение в банк. Для нас крайне важно мнение клиентов о работе Банка, так как мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса, консультирования, а также уровнем предоставляемых услуг. По вашему вопросу сообщаем следующее. Действительно терминалы банка могут не выдать сдачу, если произошел сбой программного обеспечения или механическая поломка аппаратной части. В Вашем случае был сбой программного обеспечения. После получения Вашего обращения в филиал Банка и на сайт www.banki.ru , 19 февраля 2014 года специалистами Банка была проведена инкассация указанного Вами терминала и принятие мер по устранению выявленных недостатков . Необходимость написания Вами заявления на возврат не выданных средств обусловлена потребностью Банка для обоснования проведения расходной операции. Сроки рассмотрения заявления объясняются регулярностью инкассации устройства самообслуживания. По имеющейся информации при обращении в филиал банка 28 февраля 2014 года денежные средства Вам и Вашей супруге возвращены в полном объеме. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарит за своевременный сигнал. С уважением, Банк «Возрождение» (ОАО