Вторую неделю не могу провести платеж

19.02.2014 11:49
2580
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
12 февраля хотел оплатить услуги ЖКУ по ЕПД Москва. Платеж, который ранее всегда проходил по шаблону, провести не удается. Программа отказывает. В колл-центре предложили несколько вариантов решения проблемы. Когда ни одна из них не дала ожидаемого результата, была составлена заявка техспециалистам. Прошла неделя. Ничего не изменилось. В колл-центре сообщили, что время исполнения работ никак не регламентировано! А еще предложили пойти в отделение с паспортом написать заявление, чтобы изменить ситуацию. Не совсем понятно, но придется идти и писать заявление, которое ничем не отличается от заявки, составленной колл-центром. Заявка 1826583.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-03-04T20:19:00+04:00
Добрый вечер, costa23! Рада, что смогла Вам помочь в прояснении интересующего Вас вопроса. В свою очередь, также хочу выразить Вам благодарность и признательность за сотрудничество с Банком! Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет доставлять Вам только положительные эмоции! С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»
costa23
2014-03-01T20:01:00+04:00
Проблема оказалась действительно на стороне ЕИРЦ. Спасибо сотруднику банка, которая сообщила о такой возможности!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка