Не работает внутренний перевод, нет наличных евро в банкоматах

19.02.2014 12:43
2201
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19 февраля 2014 пытался сделать внутренний перевод в онлайн банке с рублевой карты на карту в евро. Результат отрицательный. Формулировка - "невозможно получить курс". В Санкт-Петербурге нет ни одного банкомата (время 12-40 19.02.2014) с возможностью получить наличные евро с карты банка. Оператор на вопрос в каком банкомате можно получить наличные евро предложил совместно проверить по очереди каждый имеющийся банкомат на наличие подобной услуги. [b]От Администратора:[/b] И все-таки уточните, пожалуйста, когда Вы пытались получить наличные евро через банкомат. [b]От Alex198224:[/b] 21.02 примерно в 14-00 попытался получить наличные евро в банкомате на Каменоостровском 40. Банкомат выдал отказ. Звонок в call центр банка с вопросом, когда будут деньги в банкомате. Ответ: перезвоните через 2 часа мы скажем время, когда вы сможете получить наличные. Примерно в 16-00 звоню. Оператор связывается с поддержкой банкоматов, там говорят, что такой информации не предоставляют. Прошу оператора (Елена, 84148) уточнить еще раз, и в этот раз отвечают, что следующая загрузка евро в банкомат на Каменоостровском 40 будет на следующей неделе. Таким образом, если у вас открыта карта в евро в банке Открытие вы не сможете оперативно получить свои наличные евро в банкомате (без процентов), но сможете получить их только в кассе отделения банка (заплатив проценты за снятие). Даже после звонка клиента, зная, что банкомат пуст, банк Открытие не спешит пополнить банкомат. На всякий случай: банк Открытие имеет всего два банкомата с выдачей евро на весь Петербург и оба они пусты. Фактически вы не сможете получить свои деньги без уплаты процентов, что, на мой взгляд, невыгодно держателю карты. К сожалению, мне придется менять банк из=за неудовлетворительного сервиса банка Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-13T10:04:00+04:00
Добрый день. Спасибо, что более 5 лет назад Вы выбрали Банк "Открытие" в качестве своего финансового партнера и продолжаете активно пользоваться нашими продуктами и услугами. Искренне сожалеем о возникших трудностях при попытке снять денежные средства в банкомате. Банкомат был загружен по возможности в кратчайшие сроки интересующей Вас валютой (EUR). После чего с Вами связался сотрудник банка принес извинения и пригласил для получения наличных. 28 февраля Вы сняли необходимую Вам сумму. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024