Еще не став клиентом банка, я в нем разочаровалась!

19.02.2014 15:06
2111
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая: Оформила онлайн-заявку на получение кредита, мне ее предварительно одобрили, перезвонила девушка из банка (очень вежливая) и назначила мне встречу 17.02.2014 09:00 по адресу Ставропольский край, г.Изобильный, ул.Ленина, 7. В назначенный день я явилась вовремя, вашего специалиста не было на рабочем месте. Прошло более часа, но она так и не появилась, на стенде информации лежали листки ТРЕХДНЕВНОЙ! давности,с номерами телефонов и просьбой перезвонить! Нас уже собралась очередь из 4 человек. Прождав 1,5 часа, я позвонила на горячую линию с просьбой разыскать специалиста или перенести на другой день. Никто ничего не смог мне внятно ответить, меня 7 раз переключали, в итоге со мной стал разговаривать молодой человек (не представился), видимо, не очень квалифицированный, заполнил какой-то запрос, сказал, что в течение 2х часов перезвонят, но никто мне так и не перезвонил. Итог: моего желания оформить у вас кредит - впустую потраченные 3 часа моего времени. Для успешной работы вам следует обратить внимание на "свободный" график своих сотрудников. Если ваш сотрудник в отпуске или на больничном, то не стоит назначать с ним встречу, так вы потеряете потенциальных клиентов, потому как уже ни я, ни мои друзья и родственники в ваш банк не обратятся. У людей, работающих по этому же адресу, я узнала, что специалиста зовут Кристина. Прошу принять какие либо меры для того, что бы наладить работу своих сотрудников.

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020