Информация о задолженности предоставляется совершенно некорректно

19.02.2014 15:08
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Учитывая наплевательское отношение службы по работе с клиентами и то, как банки шевелятся, когда пишешь сюда, пишу именно сюда. История о честности банков... Владею аж тремя картами банка открытия и обслуживаем там 3 своих компании. В начале февраля захожу в интернет-банк с целью посмотреть размер и дату минимального платежа. Написано 0 (ноль!). Верить не стал - внес сумму, которая наверняка должна была превышать размер минимального платежа. Но видимо ошибся, но не суть. Дальше понеслась... Образовалась просроченная задолженность. Сразу позвонил в банк, узнал сумму (в районе 2100 рублей) и прям при разговоре перевел с другой карты на эту кредитную 2500. Это я с запасом перевел, зная методики работы наших банков. Позвонил на следующий день - сказали, что задолженности нет. Все минимальные платежи погасил. Сегодня 19 февраля пришло смс о том, что у меня просроченная задолженность в размере 43 рублей. Позвонил в банк. Сказали, что информация не верная. На самом деле - 400 рублей. И это штрафы и проценты за просрочку. В интернет-банке, тем не менее написано 43 рубля. Черт с ним - оплатил 400. Но я вот более чем уверен, что этим история не закончится. Очень разочаровался в банке Открытие после этого. Думаю, что это уже слишком нагло в тайне начислять проценты, штрафы, а когда звонишь и спрашиваешь - предоставлять другую информацию. Буду менять банк, если не получу разъяснений и извинений. [b]От Администратора:[/b] Просьба предоставить банку необходимую информацию. [b]От madmaker:[/b] Вот только что опять пришло смс о том, что у меня просроченная задолженность в размере 43 руб. Хотя оплатил 400 и со слов оператора по телефону и специалиста в отделении и выписки по счету карты задолженность была (откуда только она?!) в размере 300 рублей. Отправил вам на почту информацию, которую запросили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-21T14:16:00+04:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращения. К сожалению, по указанным Вами данным, мы не смогли идентифицировать Вас как клиента нашего банка. Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес banki-ru@openbank.ru корректные ФИО и номер телефона. После этого мы сможем предоставить комментарии по Вашему запросу. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024