Хоум Банк

Обман, везде обман!

19.02.2014 15:42
2041
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе время суток Вам, уважаемые сотрудники Банка Хоум кредит! 12.12.2013г. мною был оформлен кредит на покупку телефона, номер договора 2187442548. Сотрудник мне ничего не сказал про то, что кредит оформляется со страховкой, только дал подписать "здесь, здесь, здесь и вот тут пожалуйста". Сумма страховки составляет 3572руб. Если бы сотрудник подробно мне рассказал про страхование, то может я бы и согласился с ним, но НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО! Тем более, что в Распоряжении Клиента по кредитному договору №2187442548 отсутствует моя подпись (видно сотрудник был в эйфории от оформленной страховки и будущих бонусов, как и я от того, что Банк дает мне кредит) в поле "Я согласен быть застрахованным у Страховщика по Программе коллективного страхования на условиях договора страхования". Поэтому, прошу Вас в течение 10 календарных дней вернуть на мой счет указанную сумму средств. Законы приводить не буду, не сомневаюсь, Вы их и сами хорошо знаете, но почему то нарушаете, но если понадобится, Вы всегда можете ко мне обратится и я дам Вам точные пояснения моей позиции. Пока оценка 1, но думаю, Вы исправитесь. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-22T21:58:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-19T17:47:00+04:00
Уважаемый Алексей, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с нашим Банком. Банк принял решение в индивидуальном порядке возместить Вам сумму страховых взносов в размере 3 572,00 руб. Как только денежные средства будут зачислены на Ваш счет я дополнительно сообщу об этом. Мне искренне жаль, что наши сотрудники не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспекты договора. Поясню, что услуга страхования является исключительно добровольной и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Данная информация указана в заявке на оформление кредита. Страхование дает Вам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Надеюсь, мне удалось разъяснить основные моменты Вашего обращения. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
Alexey80
2014-03-04T17:01:00+04:00
Уважаемый сотрудники Банка! Спасибо за оперативное решение проблемы. Надеюсь, с сотрудником ТТ также проведена работа с целью исключения подобных ошибок в дальнейшем. Оценку смело можно менять на максимально положительную.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка