Поменяйте пин-код, пожалуйста

Некоторое время имел в этом банке счет для перечисления зарплаты. Удивил случай, когда я случайно заблокировал карточку (вводил пин-код другой карты три раза подряд :) ). Я думал - это не проблема. Приехал в отделение на Тверской. Сказал, что хочу получить новый пин-код и разблокировать карту на что получил ответ - это невозможно, необходимо выпускать новую карту. В том же самом Ситибанке пин-код меняй хоть каждый день, а здесь у меня на руках VISA (не электрон, а классик) и пин-код я поменять не могу. К персоналу претензий нет (всячески пытались помочь), а вот к банку есть. Качество сервисных услуг далеко не самое лучшее.