Про справочную службу, компетентность сотрудников и МКБ Онлайн

Хочу дополнить свой [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=618648]предыдущий отзыв[/URL]. Спустя почти две недели на мой вопрос нашелся-таки ответ: "< обращение закрыто >", со статусом "Успешно решено". И никакого "человеческого" текста. Прошу поменять статус на "нифига не решено". [B]МИНУС[/B] Сегодня явился в банк, дабы пополнить вклад. Своим вопросом озадачил сотрудника. Внимание, вопрос: 8 марта 2008 внесена сумма 100000.00 под 12%. Сроком на 1 год. Смотрим выписку: Дата: 8 апреля 2008; Операция: начисление процентов; Сумма: 925,90 pyб.; Остаток 100 964,39 pyб. Откуда взялась сумма 925,90 руб.? И почему 100 000,00 + 925,90 = 100 964,39? Сотрудница ответить затруднилась. Добавив, что-то типа "компьютер сам считает". В справочной службе тоже про это не знают. Хорошо, что в отделении можно распечатать хоть и [B]КРИВУЮ[/B], но зато [B]РАЗВЕРНУТУЮ[/B] выписку. Поясняю про кривую: многие строки дублируются, так еще и хронология нарушена, что очень сильно вводит в заблуждение. Разобрался сам. [B]МИНУС[/B]. Теперь про МКБ Онлайн. [B]Удобно[/B], ничего не скажешь. Мобильную связь оплачиваю, контролирую остаток на карточке и по вкладу. [B]НО![/B] Решил оплатить услуги интернет-провайдера, используя межбанковский перевод. Заполнил все реквизиты. В назначении платежа указал договор и информацию для провайдера (логин). Платеж зарубили. Причина совершенно не информативная: "В назначении платежа информация должна быть подробной". Решил уточнить в справочной службе. Оператор ответила, что этого (чего я указал в назначении) достаточно, и советовала попробовать еще раз отправить платеж и проконсультироваться в службе поддержки "МКБ Онлайн". Там мне тоже ответили, что т.к. я физическое лицо, то могу все что угодно там указывать. Так же советовали совершить еще одну попытку отправить платеж и обратиться к операционисту в любом отделении. Обратился. Ничего нового не узнал. Все хором утверждают, что этого достаточно! Повторный платеж успешно загнули. [B]МИНУС[/B]