Вполне нормальный банк и обслуживание без проблем

24.08.2008 21:56
1968
Оценка
4
Отзыв проверен
Отделение "Покровка". Оформляли дебет-карточки. Все было сделано быстро и с улыбкой. :shuffle: На любые, даже самые глупые вопросы, сотрудницы отвечали понятно и доброжелательно. Лишь один был затык с подключением мобильного банка. Но в итоге все разрешилось с помощью службы поддержки по телефону. [b]От админа: [/b] Что был за «затык» и как сотрудники банка разрешили данную ситуацию? [b]alemo: [/b] Затык был следующим... При написании заявления на выпуск карточки напротив "мобильного банка" была поставлена галочка, написан номер телефона, ключевое слово... в общем все как требуется. Никаких вопросов ни у кого это не вызвало. После получения карточки оказалось, что смс с отчетом о проведенной операции не приходит. Во время повторного похода в это же отделение у меня еще раз уточнили номер телефона, что-то записали в компьютер, но... легче от этого не стало - как не было сообщений на телефон, так их и не появилось. Накопав на сайте номер телефона, куда можно было звонить по поводу мобильного банка, позвонил. У меня уточнили мои данные и еще раз номер телефона. В итоге сказали, что завтра все будет работать... и... все так и случилось. В общем, по-моему, ничего страшного, такие свистопляски бывают часто.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Alemo! В ответ на Ваш отзыв мы, прежде всего, хотели бы поблагодарить Вас проявленный интерес к продуктам нашего Банка и выразить надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Хотелось бы отметить, что для нас важен каждый Клиент и при его обращении в любое из Отделений Банка мы стараемся провести подробную консультацию о банковских продуктах и правилах совершения банковских операций, а также решить возникающие вопросы Клиентов при пользовании продуктами и услугами нашего Банка, придерживаясь индивидуального подхода. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы воспользуетесь и другими продуктами и услугами нашего Банка, спектр которых постоянно расширяется, а мы, со своей стороны, постараемся сделать все возможное, чтобы пользование продуктами нашего Банка было максимально просто, понятно, удобно для Вас и приносило только положительные эмоции. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка