Где мои деньги?

20.02.2014 21:14
2537
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В продолжение вот этого отзыва о Райффайзенбанке, банкомат которого снял деньги с моей карточки Росбанка, не выдав их: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6091607 20.01.14 написала соответствующее заявление в отделении Росбанка на М Алексеевская: Мира 124, корп. 8. По словам операционистки, принявшей заявление, решение проблемы должно было занять "до одного месяца". Итак, 20 февраля. Где мои деньги? Завтра начну решать эту проблему через ЦБ РФ, и надеюсь она скоро решится. Украденная сумма в моих масштабах достаточна велика, чтобы обратиться и в суд, хотя конечно совсем не хочется тратить на это время. [b]Администратор[/b] Вы обращались в банк для получения разъяснений по ситуации? От банка за это время не было никакой информации? [b]Aniel[/b] Обращалась в центральную справочную банка по телефону пару недель назад, мне там сказали, что не могут дать никакой информации, нужно за ней приехать в отделение, где было оставлено заявление, но у меня пока не нашлось на это времени.
Росбанк
Росбанк
2014-02-21T17:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! В настоящее время Росбанк ожидает возврата Ваших денежных средств от Райффайзенбанка. По факту поступления денежные средства будут незамедлительно зачислены на Ваш счет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк
Aniel
2014-03-13T17:02:00+04:00
Деньги возвращены сегодня. Мораль - не пользоваться банкоматами банков-партнеров, по крайней мере для значительных сумм, ибо можно лишиться их на 2 месяца! (вообще, как мне сказали, срок решения подобных проблем - до 3 месяцев)! Особая благодарность операционисту Елене Як-вой за содействие (раздобывание информации о прогрессе в решении проблемы) и отзывчивость.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024