Проблемный банк

Без обращения в суд невозможно закрыть карточный счет! Ситуация следующая: была открыта организацией зарплатная карта в г. Санкт-Петербурге, ул. Севастьянова д. 7, отделение 1877/0000 16.03.2012 года без моего личного присутствия (т.к. филиал организации в г. Екатеринбурге), при увольнении мною было подано заявление о закрытие счета карты 21.08.2013 года в отделении банка г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина 31, т.к. я зарегистрирована и постоянно проживаю в г. Екатеринбурге (карта была изъята). По истечении 45 дней после подачи заявления карточный счет закрыт не был. 7 ноября 2013 года мной было подано обращение по поводу пояснения причин не закрытия карточного счета через справочную службу №002204-2013-033830. В ответ сотрудники Сбербанка сослались на ошибку оператора, извинились и попросили повторно написать заявление о закрытие счета. 7 декабря 2013 года мной повторно было подано заявление о закрытие карточного счета в отделении банка г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина 31. По состоянию на 11 января 2014 года счет не был закрыт. Повторно через call-центр было оставлено обращение №000912-2014-002644 с просьбой пояснить причину не закрытия счета. 4 февраля 2014 года по обращению был дан ответ, что произошла техническая ошибка, принесли извинения и сказали, что счет будет закрыт, конкретную дату закрытия счета назвать отказались. 14 февраля вновь через call-центр оставлено обращение №002204-2014-026808 о пояснении причин не закрытия счета, 21 февраля 2014 года позвонили специалисты call-центра и сообщили ответ, оказывается теперь в Сбербанке нет заявления о закрытие счета и мне необходимо СНОВА написать заявление в любом отделении и ЖДАТЬ 45 дней вдруг чудо свершится! Согласно ст 859 Гражданского кодекса РФ п.1 Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. п.11 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 №5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Просто хамское отношение к клиентам! Копии поданных заявлений о закрытии счета 21.08.2013 и повторно 07.12.2013 заверенные сотрудником банка у меня на руках, и я вынуждена обращаться в суд, так как видимо иначе и не закрыть карточный счет! Никогда не открывайте карточные счета в данном банке, потом много сил и времени тратить, чтоб их закрыть!!!!