Банковская эпопея. Серия четвертая

21.02.2014 17:39
2161
3
Оценка
3
Отзыв проверен
МДМ Банк встретил меня за сорок минут до закрытия отделения недовольной уборщицей со шваброй и сильно занятыми операционистами, не поднимающими взгляда на клиента. Только после моего громкого вопроса недовольным голосом: «Обратит ли на меня кто-нибудь внимание?!» меня направили к соседней стойке. Да, здесь опять были стойки – чтобы работнику было удобно, а клиенту не очень. Наученная опытом, я отдала паспорт, рассказала, какой вклад меня интересует, и села ожидать на ближайшие стулья. Приходилось регулярно поднимать ноги от вездесущей швабры, ну да ладно, зарядка еще никому не мешала. Удивление ожидало меня при подписании договора – на нем стоял обычный прямоугольный штамп вместо круглой печати. А на приходном ордере – нормальная круглая печать. Операционист сказала, что у них так принято. Позже это подтвердил и специалист Центра обслуживания клиентов Александр (именно так, просто имя, безо всякой фамилии), в который я не поленилась обратиться через форму обратной связи на официальном сайте банка. Меня отослали к ст. 160 Гражданского кодекса, уверяя, что сделка заключена в письменном виде и никаких претензий по поводу отсутствия печатей быть не может. Какая религия мешает МДМ Банку ставить печати на договорах так же, как и на приходном ордере, я все-таки не поняла, но в минусы откровенно записала. В этом банке также не открывается сопровождающий текущий счет. Обслуживание было "на троечку", мне как будто сделали одолжение, приняв мой вклад... В общем, продолжать общение с банком после закрытия вклада не планирую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-12T12:39:00+04:00
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обратную связь о нашем банке и приносим извинения, если сотрудники офиса сразу не смогли направить Вас к нужному специалисту. Дело в том, что специалисты работают с клиентами, в том числе и по телефону, поэтому начать обслуживание следующего клиента могут только завершив разговор. Мы стремимся повышать качество предоставляемого сервиса, поэтому уже учли Ваши пожелания в дальнейшей работе. Несмотря на то, что документы принимаются на стойке обслуживания, Вы всегда можете с комфортом ожидать оформления сделки в клиентской зоне. Условия открытия текущего счета зависят от выбранного Вами вклада. Например, открытие дополнительного счета предусмотрено, если по условиям вклада выплата процентов производится на отдельный счет. Но вне зависимости от условий вклада Вы всегда можете получить карту или открыть дополнительный счет для личного пользования. Оформление каждой сделки производится, как и указал Александр, в соответствии с действующим законодательством. Принимаемые заявления на открытие вкладов заверяются штампом сотрудника отделения, а на приходных ордерах присутствует печать банка. Надеемся, что смогли ответить на Ваши вопросы. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее обслуживание в нашем банке было для вас максимально удобным. Будем рады, если Вы продолжите сотрудничать с нами. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024