Банковская эпопея. Серия пятая

Самое веселье началось в Банке Русский стандарт. Вечер буднего дня. Толпа народа, самая настоящая очередь, без какой бы то ни было электронной регистрации. Видимо, от того, что основной услугой банка также является кредитование населения. Но, в отличие от Хоум Кредит банка, открывающим вклад клиентам никаких привилегий нет. Осталась ждать только потому, что общение клиента с операционистом осуществлялось на одном уровне – за столом можно было присесть. Собственно, на этом плюсы и закончились, дальше началось нечто непонятное. Когда до меня дошла очередь, специалист начала долго и нудно выяснять, какой вклад я хочу открыть. Поскольку перед походом в каждый банк я выясняла всю интересующую меня информацию на их официальных сайтах, никаких сюрпризов не ожидала. Но тут меня начали уверять, что мне нужно открыть не тот вклад, что я выбрала, а другой – более выгодный. Я с удивлением уточнила, разве моей небольшой суммы хватит на открытие данного вклада? Мне ответили, что, конечно же, нет, нужно в несколько раз больше, но в чем проблема? Разумеется, ответила, что проблема именно в отсутствии нужной суммы и остановлюсь на выбранном вкладе. Смирившись, девушка начала заполнять форму. Помимо обычных персональных данных от меня потребовали номера двух мобильных и двух стационарных телефонов. Номера моего мобильного и рабочего телефонов оказалось мало. На мое недоумение специалист ответила, что это обязательное условие заключения договора. Проведя к тому времени в банке уже почти час, уходить на данном этапе мне уже не хотелось. Поэтому Банк Русский Стандарт стал счастливым обладателем номера мобильного телефона вызова такси и прямого телефона доставки пиццы. Искренне надеюсь, что доставила им радость. Девушка либо не почувствовала подвоха, либо уже привыкла к таким красивым номерам. Надеюсь, более смелые клиенты оставят и номера из рубрики «Досуг». Следующим шоком была просьба снять головной убор, дабы меня сфотографировать на веб-камеру. Ребята, вы серьезно? Я не кредит беру, я принесла вам свои деньги. Это я должна вас фотографировать и записывать ваши реквизиты. Что за бред?! Но, как и следовало ожидать, данный казус был обязательным условием заключения договора. К слову сказать, фамилии операциониста даже на договоре я не увидела – просто закорючка подписи без расшифровки. Процесс заключения договора в данном банке самый длительный из всех. Видимо, именно поэтому специалист банка сильно удивилась, что я буду читать договор. Она даже спросила, что именно мне непонятно в стандартном договоре и почему я его не подписываю. Видимо, я была первой из клиентов, читающих документы. Некоторые моменты в договоре откровенно удивили. Например, тот факт, что передает клиент свои персональные данные банку, а также третьим лицам, оказывающим услуги совместно с банком, пожизненно. Т.е. окончание договора вовсе не прекращает действие согласия, его нужно отзывать отдельным заявлением. Учтите это, заключая договор с Банком Русский Стандарт. Как уже было в другом банке, здесь мне выдали дебетовую карту, правда, не персонифицированную. На вопрос, где же пин-код, специалист ответила: «Банкомат подскажет». Как говорится, без комментариев. Данный банк также не оставил никакого желания пролонгировать договор после его окончания, поэтому в моем рейтинге его просто не будет.