Промсвязьбанк,таким, как я его увидел...

22.02.2014 04:17
3209
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вначале, хочу поблагодарить сайт банки.ру за очень точную и достоверную информацию и оценки по работе банков, я полностью полагаюсь на вас. А теперь о ПСБ. Итак, свой вклад я открывал в офисе у м. медведково, открыли быстро, затем девушка предложила мне открыть карту, мол бесплатная, без годового обслуживания, я согласился, пришла карта позвонили, пришел забирать, активировал, списалась сумма за годовое обслуживание, прихожу, девушка говорит, а я не знала думала акция и т.д. Позвонил в отдел по работе с клиентами, приняли жалобу на сотрудника, обещали принять меры и связаться со мной, звонка или еще чего я так и не дождался, а за списанные средства посоветовали написать заявление о возврате ден-ых средств, так и сделал, написал в бабушкинском филиале, тоже не удосужились сообщить что и как. А последней каплей стал вот какой случай, после которого решил закрыть в скором будущем вклад в этом банке и выбрать иной банк. Пришел в банк пополнять вклад и не на 2-3 тыс., а на солидную сумму, сидят 3 девушки, одна занята, та, что обычно занимается вкладами, она обслуживала пожилую старушку, которая задавала кучу вопросов, прошло 35 мин., другие 2 девушки свободны были, я понимаю в банке есть разделение на область по обслуживанию, но занести средства на вклад думаю не такая проблема, в результате просто потерял терпение 35 мин. ожидания, а остальные ноль внимания, данные все оставил и готов, все это подтвердить в любое время.
ПСБ
ПСБ
2014-02-28T16:54:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В настоящий момент в Банке можно оформить карту "Хорошее настроение", за первый год обслуживания счета по данной карте комиссия не взимается. На остаток средств по счету Банком начисляются проценты в размере 4 % годовых. С 08.11.2013 по 31.12.2013 в Банке действовала акция, в рамках которой можно было оформить "Доходную карту" классической категории с бесплатным обслуживанием счета за первый год. В первый 3 месяца на остаток средств по счету Банком начисляются повышенные проценты - 10% годовых. В момент осуществления заказа Вашей карты акция не действовала. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, возникшие при оформлении карты. Информация доведена до сведения руководства дополнительного офиса "Медведково", с сотрудником проведена разъяснительная работа. По результатам рассмотрения Вашего обращения было принято решение о возврате комиссии, 25.02.2014 комиссия была возвращена. По истечении 45 дней с даты оформления заявления на закрытие счета Вы можете обратиться в офис, в котором было оформлено заявление, для получения денежных средств. В части отзыва о длительном ожидании в офисе Банка хотим сообщить, что руководством Банка были приняты меры по увеличению числа сотрудников, в настоящий момент вопрос с очередью решен. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие при взаимодействии с Банком. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка