Банк не отдает бонус по акции "Рекомендатель"

22.02.2014 16:09
682
2
Оценка
4
Отзыв проверен
15.01.14 я открыл вклад ВД и указал рекомендателя, выполнив все условия по акции. 17.02.14 позвонил в колл-центр (время 16-40) чтобы узнать про бонус. Вежливая девушка сказала, что все данные по бонусу зафиксированы (проверили еще раз) и она передаст информацию для выплаты, выплатят через 2 дня. Помимо этого попросила назвать кодовое слово и кодовую дату, чтобы в дальнейшем обезопасить идентификацию клиента, я все назвал, она повторила - все оказалось верным. Денег нет. Позвонил сегодня 22.02.14 (примерно в 15-45). При идентификации оказалось, что названные мною кодовое слово и кодовая дата не верные! И также подтвердили, что бонус не переведен. Девушка сказала, что опять оставит заявку и смогут перевести во вторник, потому что праздники. И тут же сказала, что во вторник мне опять надо будет звонить (я так понимаю, что ничего не переведут). Про кодовые слова сказала, что надо ехать в офис и править их там, заполняя какие-то бланки. Офис в Питере один и для меня крайне не удобный. Я уверен, что кодовые слово и дата записаны верно, а банк просто тянет время. Поэтому прошу не мурыжить меня с кодовыми словами и перевести бонус (после праздника). Оценку ставить пока не хочу, надеясь, что этот конфуз - просто стечение обстоятельств. Хочется продолжать работу с банком. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-24T14:14:00+04:00
С учетом решения проблемы и пожеланий автора - 4.
АйМаниБанк
2014-02-24T13:05:00+04:00
Доюрый день, degorov! Искренне рады, что Ваш вопрос решен столь оперативно. Мы всегда делаем все возможное для улучшения сервиса! надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Отзывы о вкладах АйМаниБанка

Нормальный банк

Оценка 4

Год назад выбрал это банк из-за самого высокого процента по вкладу. Выдали карту с кэшбеком, что неожиданно порадовало. До нового года регулярно пополнял вклад. Был всем доволен... Читать полностью

23.04.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015

Лично мне банк нравится

Оценка 4

28 октября 2015 года решил пополнить вклад. Что понравилось. Во-первых, пополнение вклада приняли без всяких вопросов и замечаний. Во-вторых, меня обслуживала операционист в... Читать полностью

28.10.2015

Благодарность Алексею

Оценка 4

Хочу выразить личную благодарность сотруднику операционного зала Алексею, работающего в г.Новосибирске (видел его и на Маркса и на Гоголя, видимо универсальный сотрудник :)  ). Он... Читать полностью

02.09.2015

АйМаниБанк Красноярское отделение

Оценка 5

Айманибанк. г. Красноярск Обратилась в банк в мае 2015 г.  Была приятна удивлена. Небольшой офис, уютный диван и кулер. Очень вежливый персонал вплоть до охранника. Сотрудник банка... Читать полностью

22.05.2015