Официальное уведомление о предоставленной рассрочке оплаты задолженности

22.02.2014 18:35
2175
4
Оценка
2
Отзыв проверен
19.11.13 мной было получено уведомление о рассрочке задолженности. Оплата производится согласно графику, но поступают постоянные звонки сотрудников отдела взыскания с требованием погасить задолженность в полном объёме. Также, по словам звонивших, задолженность передана в ФАСП. Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить ответ. Заранее спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-25T09:10:00+04:00
Автор снизила оценку на балл.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-25T09:28:00+04:00
Уважаемая Ольга, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По данному обращению поясню следующее: 22.03.2012 г. Вы заключили с Банком договор № 214****741 на сумму 100 000,00 руб. На основании Вашего обращения Банк в индивидуальном порядке предоставил Вам, 08.11.2013 г. рассрочку сроком на 20 месяцев. Так как по ошибке сотрудника, рассрочка была аннулирована, кредитный договор передан в ФАСП, мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. Сегодня, 24.02.2014 г. договор был возвращен в Банк. Так же отмечу, что завтра 25.02.2014 г. с Вами свяжется сотрудник Банка, для дальнейшего решения Вашего вопроса по рассрочке. От себя лично и от имени Банка приношу Вам свои извинения за данный инцидент, надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024