Росбанк

Незаконное снятие денежных средств с зарплатной карты

22.02.2014 19:23
2782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Плачу автокредит в данном банке с 2011 года, 21.02.2014 внесли наличные на счет для погашения очередного платежа, 22.02.2014 случайно при проверке баланса на зарплатной карте (карта росбанка) обнаружила нехватку денежных средств в размере ежемесячного платежа. Позвонила в службу поддержки, где факт снятия денежных средств подтвердился, на мой вопрос оператору о законности данной операции внятного ответа не получила. На каком основании без моего ведома и согласия (даже смс не было) с моей карты были сняты деньги? Данная возможность не прописана в условиях кредитного договора или предоставления зарплатной карты. Считаю эти действия банка самоуправством и беззаконием! До сего момента о банке было положительное мнение но теперь крайне негативное, расстроена до слез... [b]От Администратора:[/b] А платеж у Вас до какого числа? Так же укажите дату Вашего звонка на горячую линию банка. [b]От zloi klient:[/b] 20 числа, 22.02 где в 16-17часов, 24 ходила в офис банка, деньги на карту вернули и даже извинились но осадок остался.
Росбанк
Росбанк
2014-03-05T16:08:00+04:00
Уважаемый Клиент, Для предоставления Вам полного и мотивированного ответа нам необходимо идентифицировать Вас как клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на официальном web-сайте Банка www.rosbank.ru. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка