Только негативное впечатление

На примере данного банка можно осознать понятие каким может быть плохой банк. В поисках оптимальных процентов выбрали вклад «Артельный», зашли сначала на сайт банка http://azbank-spb.ru/page/offices, выбрали удобное отделение с часами работы с «Понедельник - воскресенье: 09.00 – 21.00, Без перерыва на обед, Без выходных». Та же информация, кстати, отражена и на данном сайте. Подготовили требуемую сумму, немаленькую, к слову сказать, и 22.02.14 приехали в офис в г. Санкт-Петербурге на ул. Восстания 7. И…. наткнулись на закрытую дверь с живописной вывеской, еще раз подтверждающее расписание с 9-21 без выходных, прождали больше часа, никто так и не появился, на телефон отделения трубки никто не брал. Поехали тогда в другой офис - на Пушкинскую ул., д.4, лит. А, пом. 6Н., такое же расписание, с работой в выходные и с возможностью открытия вклада. Это отделение работало, но как. В помещении только кассир, на вопрос об открытии вклада – сказала, что данную операцию делать не умеет, операционисты приходят только по будням. Далее, на просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, сказала, что не даст портить ее смену записью в ней, и предоставлять ее не собирается. Дальнейшие увещевания она уже не слушала, отключив микрофон для диалога, и стала заниматься своими делами, игнорируя нас. Желание к дальнейшему сотрудничеству с данным банком нет никакого! Уважаемые руководители банка, огромная просьба, осуществляйте хоть какой то контроль за своими служащими, которые приходят на работу, когда им вздумается, грубят, не в курсе основных заявленных операций. Также измените, пожалуйста, график работы ваших отделений (ну не работают они по выходным!! - люди едут из пригородов, тратят свои выходной, а в итоге результат нулевой). P.S. Книга жалоб и предложений должна располагаться в пределах доступа, а не завоевываться в неравной борьбе с кассиром.