Кредитование и навязывание услуг в ОАО "Московский Кредитный Банк"

23.02.2014 02:29
2300
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу сразу сказать, что разочарован в МКБ. Рассчитав на сайте банка по калькулятору платежи 500 000 р./ 60 мес. / 26-35% от 14 970 руб. в мес. График выплат, заполнить заявку.. Заполнил заявку. Интересовала сумма 500 тыс. руб. Со мной связался сотрудник банка, сообщив о том, что предварительный кредит одобрен. 19.02.2014 я поехал в ближайшее отделение МКБ "Речной вокзал" подавать заявку на кредит наличными. При составлении заявки сотрудник банка поинтересовался, какой ежемесячный платеж я хотел бы платить. Я сказал, что меня устроит расчет по кредитному калькулятору, который размешен на сайте МКБ. В ответ мне сообщили, что интернет-расчет не соответствует реальным платежам. Чтобы выплачивать сумму, на которую я рассчитываю, мне нужно брать кредит не на 60 месяцев, как я планировал, а на 72. Притом, что кредит мне давали не под 26-35%, как указано на сайте, а под 23%. Низкий процент мне предложили для того, чтобы я оформил страхование "жизни-здоровья". Думая, что сумма будет небольшая, я согласился. 21.02.2014 после звонка сотрудника о положительном решении, я поехал в то же отделение для получения кредита. При оформлении документов, я узнаю, что у меня кредит увеличен на 71 810,58 рублей из-за комплексной страховки (страхование жизни, страхование квартиры, страхование карты, страхование для выезжающих за рубеж). Сотрудница банка спрашивала, есть ли у меня загранпаспорт. Ее не смутило его отсутствие – эта страховка мне тоже была навязана. Причем деньги за страховку при досрочном погашении не возвращаются. Я поинтересовался, можно ли отказаться от страховки, на что она ответила, что надо было отказываться при заполнении заявки. Так же мне подключили услугу, онлайн-платежи, не спрашивая моего согласия. Мне вручили кучу бумаг. Дома, ознакомившись с ними, я увидел, что нет договора. Припоминая момент подписания всех бумаг, я понял, что не только не подписывал, но и не видел договор. Сотрудница была слишком увлечена навязыванием мне услуг. И понял, что я отдал кучу денег из своего кредита обратно банку непонятно за что и при этом буду и за эти деньги отдавать проценты. Еще в графике платежей есть графа, в которой указанны суммы при досрочном погашении кредита, которые очень отличаются от реальной суммы основного долга в выгодную для банка сторону. Мне очень срочно нужны были деньги, а банк воспользовался моей ситуацией и обул меня по полной программе.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-03-28T13:13:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Условия и порядок обслуживания клиентов в Банке, в том числе порядок предоставления потребительских (нецелевых) кредитов, определены Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее - ДКБО). Указанная форма договора является публичной. Ознакомиться с ДКБО клиенты Банка могут на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка и на официальном сайте Банка www.mkb.ru. Согласно п. 2.2 ДКБО комплексное банковское обслуживание физических лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, внутренними нормативными документами Банка. 21.02.2014 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Речной вокзал» для заключения кредитного договора и получения кредита. Сотрудником указанного отделения Вам была предоставлена информация о возможности оформления дополнительных банковских продуктов, в результате чего Вы выразили свое согласие на оформление дополнительных услуг страхования рисков и Пакета банковских услуг (далее – ПБУ). При подписании Заявления на получение услуги по добровольному страхованию заемщика кредита от 21.02.2014 Вы подтвердили свое согласие быть застрахованным по Договору страхования, а также согласились с суммой страховой премии. Согласие со стоимостью и условиями дополнительных услуг страхования рисков и ПБУ подтверждается фактом осуществления Вами переводов денежных средств без открытия счета для оплаты страховой премии и оплатой комиссии за подключение ПБУ, а также Заявлениями от 21.02.2014, экземпляры которых подписаны Вами собственноручно и выданы Вам на руки. Банк не является стороной по заключенным Вами договорам страхования, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанных договоров и возврате Вам уплаченных сумм страхового вознаграждения. Для урегулирования вопросов о расторжении договоров страхования и возврате страховой премии рекомендуем Вам обратиться к страховщику. Для отключения ПБУ Вы можете обратиться в любой дополнительный офис с документом, удостоверяющим личность. При этом годовая абонентская плата за подключение услуги, уплаченная Вами 21.02.2014, за не истекший период пользования услугой Банком не возвращается. Обращаем Ваше внимание на то, что полная и корректная информация относительно приобретенных Вами дополнительных банковских продуктов была предоставлена сотрудниками Банка как при подаче заявки на кредит, так и при выдаче кредита. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка