Оценка
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка Траст уже несколько лет. Так случилось, что в конце прошлого года я заболел и просрочил несколько платежей. Прошло время, я слышал о диких нравах службы взыскания банка Траст и ждал гостей к себе домой. Но всё получилось совершенно по-другому. Мне позвонил один из руководителей службы взыскания банка Владимир, узнал о моих проблемах со здоровьем и предложил встретиться.
В результате банк предложил мне перерасчёт в виду моих проблем на более выгодных условиях. Кредиты растянули на 6 лет под 12% с возможностью спокойно вернуть страховку и погасить в любое время кредиты. В одном кредите даже кредитные каникулы сделали. Владимир даже приезжал ко мне на работу оформить все документы. Очень все удивило. В офисе оказались культурные и воспитанные специалисты, хотя раньше были сущие грубияны. В итоге Траст оказался по сути единственным банком, кто пошёл ко мне на встречу в силу сложившейся ситуации. Желаю банку процветания, отдельное спасибо Владимиру и специалистам банка в городе Астрахань.
Траст
2014-02-25T10:15:00+04:00
Добрый день! При наличии веских причин и возможности Банк всегда готов пойти Клиенту навстречу, в том числе, предоставив реструктуризацию задолженности по действующим кредитам с целью уменьшения финансовой нагрузки.
Благодарим Вас за то, что нашли время описать ситуацию, которая вызвала у Вас положительные эмоции, и за пожелания.
Ваша благодарность будет направлена сотрудникам офиса.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)