Сотрудники вводят в заблуждение

Решил оформить кредит в МКБ. До этого было там два кредита, которые я погасил и мне все понравилось. В этот раз при оформлении заявки мне предложили страхование жизни и от потери работы или процентная ставка будет выше. Я согласился и уточнил у менеджера, можно ли будет при досрочном погашении отказаться от страховки и вернуть страховую премию. Менеджер сказал, что можно. Я еще просил предоставить мне договор страхования для ознакомления, но она не смогла мне его найти. Потом при получении кредита я тоже несколько раз спрашивал у менеджера про возможность расторжения договора страхования и возврата страховой премии, и он сказал, что нужно будет написать заявление и деньги вернут. Потом я позвонил в страховую, и там мне сказали, что расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию невозможно. А также мне еще оформили три страховки, о которых я узнал только когда оплачивал их в кассе: страхование квартиры, страхование квартиры и страхование выезжающих за рубеж, хотя я говорил менеджеру, что страховка для выезжающих за рубеж у меня уже есть. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату оформления заявки на кредит. [b]Trampampam21: [/b] Дата получения кредита 13.02.2014. [b]19.03.2014 11:26[/b] После того, как меня неправильно проинформировали по условиям кредитования, я написал претензию в банк. Претензию рассматривали больше месяца и сообщили, что факт обмана был и сотрудников накажут, ну а со страховкой они ничего делать не будут, и мне нужно обращаться в страховую компанию, а банк здесь ни при чем. То есть то, что при оформлении страховки мне говорили другие условия - это не важно. Менеджер, который рассматривал претензию, говорил, что такое бывает, что они накажут сотрудников, которые меня обманули, но моя проблема от этого не решится. Я также обращался в страховую компанию, но там меня посылают в банк, а в банке в страховую.