Непонятная ситуация

24.02.2014 08:34
1917
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2010 году брал кредит наличными в этом банке. Через пару месяцев после выдачи кредита на почту пришел буклетик с кредитной картой этого банка. Активировал, начал пользоваться. Кредит наличными давно уже погасил, а кредиткой пользовался буквально до прошлого месяца, исправно оплачивал срочные платежи. Вчера позвонили из банка и сказали что у меня просрочка по карте аж 38 тысяч. Оказалось, что кредит по карте закрылся 10 дней назад, и я должен был полностью погасить задолженность, а так как я этого не сделал - вся суммы вышла на просрочку. Хотя срок действия карты заканчивается в 2015 году. В нормальных банках кредитная карта работает вплоть до окончания срока действия и продолжает работать при перевыпуске. А в этом - вот так. Что характерно - никаких смс или других предупреждений не поступало, сразу звонок с уведомлением что я уже 10 дней как просрочник :o Поскольку никакого договора по этой карте не было, был лишь буклетик с тарифами в конверте, для меня это всё было неожиданностью. В общем, сегодня утром приехал в банк, погасил задолженность, получил выписку с нулями, уничтожил карту, перекрестился и забыл дорогу в этот банк. Хотя до этого я был добросовестным заемщиком, брал 3 кредита, последний на 500 тысяч, все добросовестно погасил.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-02-25T09:04:00+04:00
Здравствуйте, Клиент! 25.02.2014г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
slavgrom
2014-02-25T13:52:00+04:00
Да, сотрудники банка действительно разобрались в проблеме. Начисленные штрафы и пени возвращены мне в полном объеме. Отправлен запрос на исправление моей кредитной истории. На данный момент претензий к банку не имею. Разобрались.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021