Работа банка

24.02.2014 13:19
2071
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день всем! Хочу также оставить отзыв о работе банка. История нашего знакомства недолгая: я брала автокредит в салоне Genser на Лобачевского (г. Москва) в 2012 году на 2 года. Нашла на сайте Genser огромное кол-во машин (Nissan Qashqai) подходящей комплектации. Приехали с мужем в салон, ни один из менеджеров почему-то не соизволил подойти, поэтому я решила сразу обратиться в отдел кредитования. Заполнила все документы, предоставила справки и стали ждать ответа банка. На выходе нас поймал менеджер, очень удивился, что мы уже оформили заявку на автокредит (полная стоимость машины 1027 тыс, первоначальный взнос был порядка 400 т.р.). Подобрал нам машину, по цвету сразу не смогла определиться, т.к. разных серых там вроде 4 штуки было, договорились подвезут в салон и я подъеду, чтоб определиться, и они выбранной машинке проведут предпродажную подготовку. Через несколько дней позвонили, сказали подъезжайте в салон - банк кредит одобрил. Т.е. никакой волокиты, обмана и проч. НО! Вот все недостатки данного банка при работе с клиентами: 1. Действительно, страховка (не понятно чего и зачем) автоматически включена, это порядка 27.000 к сумме кредита в 700 000. (~3,7%) 2. Банкоматы работают отвратительно, время выполнения операций просто колоссальное, оплатить очередной платеж - это порядка 15-30 минут (банкноты вставлять в банкомат разными сторонами замучаешься). 3. По ошибке в самом начале провела зачисление ден. средств не НА СЧЕТ, а на КАРТУ. После чего узнала, что карта существует сама по себе и в день списания очередного платежа не принимается во внимание. Формируется задолженность, которая только на след. день обрабатывается обращением к средствам с карты. Естественно, начисляются проценты, пени, штрафы и проч. 4. Узнала, как у них работают специалисты службы по истребованию задолженности с клиентов. Выслушала о себе такое, чего раньше не знала :). Еле-еле успокоила мадам на том конце провода, узнала, что весь сыр-бор из-за задолженности в 150 руб. И не жалко так надрываться?! 5. Сходила в отделение и попробовала разобраться в выписке по счету. О ужас и кошмар, сама я программист с экономическим образованием, но такие сложности в расчетах не осилила. Сложилось впечатление, что сыграла в наперстки (кручу-верчу-запутать хочу :)) Частично выписка сходится с моими расчетами копейка в копейку, но затем... Подумала, бог с ним, от 700-800 руб (точно я посчитать так и не смогла) не обеднею. ИТОГО: вполне нормальный банк :) Если одобрят ипотеку под 11% - отпишу.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-02-26T14:01:00+04:00
Уважаемая SSK7! Мы благодарим Вас за выбор ЗАО ЮниКредит Банк в качестве финансового партнера. Настоящим представляем разъяснения по затронутым в отзыве вопросам. В соответствии с условиями Кредитного Договора, при оформлении автокредита автомобиль, находящийся в залоге, должен быть застрахован по всем договорам страхования (ОСАГО, КАСКО), без разрыва в течение всего срока кредитования в страховой компании, соответствующей общим требованиям Банка. При этом, страхование жизни и здоровья Заемщика являются добровольными и не влияют на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. Дополнительно обращаем внимание, что в Общих условиях предоставления ЗАО ЮниКредит Банк кредита на приобретение автомобиля не предусмотрена обязанность Заемщика осуществлять страхование жизни и здоровья при заключении кредитного Договора с Банком. Мы выражаем сожаление по поводу Вашей неудовлетворенности работой банкоматов с функцией приема наличных денежных средств cash-in, но вместе с тем отмечаем, что для проверки наличных денежных средств приемные устройства банкоматов cash-in оснащены модулем, который представляет собой современное устройство, содержащее множество датчиков, в которые введены образы подлинных купюр. По техническим характеристикам проверка купюр проводится на большой скорости, что может вызвать возврат части подлинных купюр для проведения повторной проверки. Образцы купюр, вводимых в модуль, постоянно обновляются Банком, что способствует снижению количества возврата купюр банкоматами cash-in. В соответствии с условиями кредитного договора и приложениями к нему погашение задолженности по кредиту осуществляется с текущего счета, открытого на имя Заемщика в Банке. Таким образом, для своевременного исполнения обязательств, взятых на себя в рамках кредитного договора Вам необходимо пополнять Ваш текущий, а не карточный счет, в сумме и дату, установленную кредитным договором. При недостаточности средств на текущем счете Банк имеет право списывать денежные средства с иных счетов Заемщика в Банке и направлять их на погашение соответствующей задолженности по Договору о предоставлении Кредита. Важно отметить, что данное право не является обязательством Банка и реализуется только при условии наличия просроченной задолженности по кредиту. Ввиду того, что Вы не указали Ваши персональные данные, по которым мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка, прокомментировать вопросы, затронутые Вами в пп. 4,5, не представляется возможным. Вместе с тем отмечаем, что расчет суммы аннуитетного платежа, а также начисленных процентов осуществляется в соответствии с формулой, приведенной в Общих условиях. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и будем рады, если Вы воспользуетесь другими интересующими Вас предложениями и продуктами Банка. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка