Никому не советую

Доброго времени суток! Обратилась в этот банк, потому что очень срочно нужны были деньги. Не было времени собирать документы и т.д. Кредит оформила в один день, и, как это всегда бывает, обязательно-принудительно была оформлена страховка на 26 000 рублей. При оформлении мне объяснили, что страховая сумма полностью будет возвращена при досрочном погашении кредита. Кредит был оформлен 31.05.13, погашен примерно в конце ноября (точную дату не помню). Сразу при погашении я написала заявление о возврате страховой суммы, мне ответили, что позвонят после новогодних праздников и сообщат о решении страховой компании. 10.01.14 я позвонила сама, мне ответили, что решение по моему заявлению положительное и мне надо прийти в отделение банка и переписать заявление с указанием реквизитов для перечисления денежных средств по страховке, 13.01.14 я переписала заявление и мне сказали, что перечисление будет в течении 2-х недель. 7 февраля денег так и не было. Я снова позвонила в отделение на ул. Кирова (г.Пенза). Специалист отдела сопровождения (Ирина) мне ответила, что положительного решения по мне еще не было и не факт что будет, посоветовала обратиться в суд. Деньги, конечно не то что бы большие, но и не такие маленькие, чтобы просто так их дарить непонятно кому, да и зачем мне нужна была эта страховка, ведь мало того, что у меня по договору было 43% (!!!) годовых, так на эти 26 они тоже получается начислялись. По договору страхования мне должно быть возвращено 100% неиспользованной страховой суммы, а сегодня я опять позвонила в Траст... Отдел сопровождения, на этот раз Светлана, сказала, что решение по заявлению положительное, просто пока страховая компания деньги в банк не перечисляла, но все равно мне больше тысячи не выплатят. Я была, конечно, удивлена, ведь мне сказали при оформлении, что все вернут при досрочном погашении. Ирина сказала, что страховая компания перечисляет деньги в банк, а банк в свою очередь никому еще больше тысячи не выплачивал. Господа, что за беспредел? Я еще раз повторюсь, сумма не так велика, чтобы выматывать себе нервы, но здесь уже дело принципа. Больше ждать я не намерена, сегодня же написала в нужные инстанции, проконсультировалась с юристом, показала договор, мне сказали, что закон на моей стороне и, при желании я могу вернуть не только страховку. А желание есть...