Заблокировали зарплатную карту

24.02.2014 19:09
2217
4
Оценка
1
Отзыв проверен
21 февраля 2014 года я вошла в интернет-банк (Банк Русский Стандарт) и не обнаружила свою зарплатную карту в списке доступных. В тот же день позвонила на горячую линию банка, где мне сообщили о том, что карта моя заблокирована по причине того, что банк ошибочно зачислил мне сумму в размере 490 руб., и разблокируют мне карту только после того, как деньги будут списаны обратно банком. Предложили мне уточнить информацию на следующей неделе. Позвонила на следующей неделе, т.е. сегодня, 24 февраля, на этот раз мне предложили уточнить информацию уже в конце этой недели, т.е. через 4-5 дней! На вопрос, через какое время, по регламенту, должны разблокировать карту, мне ответили, что такой информацией не обладают. Личных средств на карте достаточно для того, чтобы списать или заблокировать данную сумму, однако банку оказалось проще заблокировать карту, оставив меня без средств для существования, в том числе без пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, которое перечисляется на зарплатную карту (в данный момент я нахожусь в декретном отпуске с 2-х месячным ребенком). Хочется особо отметить, что о блокировке карты Банк Русский Стандарт меня не предупредил. Не дай Бог кому-нибудь оказаться в подобной ситуации, находясь, например, за границей!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-02-25T15:17:00+04:00
Добрый день, linfini! Информирую Вас о том, что интересующая Вас Карта была разблокирована Банком. Во избежание возникновения сверхлимитной задолженности по Карте после списания Банком ошибочно зачисленной суммы, рекомендую Вам оставить в доступном остатке Карты достаточную для списания сумму. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка